В статье рассматриваются вопросы рекламной деятельности туристских предприятий России. Авторы исходят из того, что вследствие массовых банкротств известных туроператоров и осложнения общей экономической ситуации в стране многие туристские компании теряют своих клиентов. Ситуация на туристском рынке неблагоприятно сказалась на доверии клиентов, теперь завоевать его стало еще труднее. В этихусловиях как никогда актуальной становится задача сохранения уже существующих и привлечения новых потребителей услуг туристских предприятий. По мнению авторов, основным способом решения этой задачи остается реклама. В статье выявляются особенности использования различных видов рекламы крупных и малых туристских предприятий. Методологической основой статьи являются результаты исследования рекламной деятельности туристских предприятий Нижнего Новгорода. Конкуренция в сфере туризма, в том числе и на Нижегородском рынке, очень высока. Проведенное исследование показало, что небольшие туристские предприятия не располагают достаточными материальными средствами для вложения в рекламу в СМИ, для них лучшая реклама — налаженные связи с клиентами и высокое качество обслуживания. При этом крупные туристские предприятия, имеющие большие финансовые возможности для своего продвижения, используют самые распространенные средства рекламы, мало обращая внимание на новые формы и тенденции в рекламной индустрии. Полученные результаты позволили авторам наметить пути продвижения услуг туристских предприятий на современном этапе, прежде всего в интернет-среде.
реклама, рекламная деятельность, туристское предприятие, интернет-реклама
В настоящее время конкуренция на туристическом рынке очень велика. Владельцы туристских компаний стараются всеми силами привлечь внимание потребителей к своим услугам. Мировая практика свидетельствует, что туристская индустрия по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче, переработке нефти и газа. По данным Всемирной туристской организации, туристский бизнес обеспечивает 10% оборота производственно-сервисного рынка, на его долю приходится 7% общего объема инвестиций и 5% всех налоговых поступлений [4].
В Российской Федерации туриндустрия показывает постоянный рост. Но темпы этого роста отстают от среднемировых. По данным ВТО, въездной туризм в Россию до 2009 г. увеличивался в среднем на 1,8% в год, а ежегодный рост мирового туризма составлял в среднем 5% [5].
Сегодня положение в российском туристическом бизнесе осложняется и общей ситуацией на российском рынке туриндустрии.
1. Александрова И.Б., Баранова Н.А., Зыкова Т.В. PR-коммуникации в формировании корпоративной культуры сферы услуг // В мире научных открытий. Материалы III Международной научно-практической конференции «Социально-гуманитарные проблемы современности: человек, общество и культура» (25 мая 2014 г.). № 5.2 (53). 2014. С. 769-774.
2. Ефремова М.В. Анализ проблем и перспектив развития нижегородского рынка туристических услуг // Экономический анализ: теория и практика, 2013. № 18. С. 56—62.
3. Ефремова М.В., Коротин Д.В. Проблемы и перспективы интернет-продаж в туристическом и гостиничном секторах России // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. № 5. С. 75—78.
4. Маклашина Л.Р. Деловой туризм — инструмент продвижения индустрии туризма // Актуальные вопросы экономических наук: материалы междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2011 г.). Уфа: Лето, 2011. С. 122—125//http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/ll/1114/(дата обращения: 15.01.2015).
5. Шебзухова Т.А., Киселева Н.Н., Санкин А.В. Формирование и развитие туристского кластера Северо-Кавказского федерального округа//Сервис plus. 2014. № 1. С. 102-107. DOI: 10.12737/2804.
6. Эксперты турбизнеса прогнозируют, что после «Лабиринта» в России могут обанкротиться десятки турфирм // http://news.21.by/other-news/2014/08/04/968148.html (дата обращения: 10.01.2015).
