%0 Journal Article
%T РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ В БАНКОВСКОМ РИТЕЙЛЕ
%A Лычева , И.М.
%A Молчанова , В.А.
%K розничный банковский бизнес, маркетинг лояльности, CRM-стратегия, индивидуальный подход к клиенту.
%J Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова
%D 2017
%N 2
%P 4
%I Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова