TY JOUR TI Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства KW продукт KW предложение KW впечатление KW сервис KW формирование KW потребитель KW туризм и гостеприимство JO Сервис в России и за рубежом AU Осокин, В.М. PY 2014 IS 8 PB Российский государственный университет туризма и сервиса