%0 Journal Article
%T Предотвращение конфликтов с пациентами как индикатор качества оказания фармацевтической помощи
%A Ворожцова, Е.С.
%A Солонинина, А.В.
%K качество фармацевтических услуг, конфликт, возврат (обмен) товара, книга отзывов и предложений, фармацевтический работник
%J Вестник Росздравнадзора
%D 2019
%N 2019
%P 5
%I ФГБУ «Информационно-методический центр по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения