@article{Ксензенко2021динамические,
author={Ксензенко, О.А. and Робустова, В.В.},
title={Динамические процессы в этикете профессиональной и деловой коммуникации},
journal={Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2021},
pages={58-63},
volume={10},
issue={5},
}