@article{Дыров2015применение,
author={Дыров, В.Б. and Кунгс, Я.А.},
title={Применение автоматизированных систем в процессе обслуживания клиентов на примере филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго»},
journal={Вестник КрасГАУ},
publisher={Красноярский государственный аграрный университет},
year={2015},
pages={57-60},
volume={},
issue={6},
}