00898naa#a2200205#i#4500001001500000003001700015005001700032011001400049100004100063101000800104102000700112200016000119210013800279215001000417608004500427700006900472700006000541700005200601856003900653RU\\bibl\14763/ru/manage/index20241202055827.1##a1993-7768##a20161222b2016####ek#y0rusy0150####ca0#aRUS##aRU1#aСтатистические подходы к управлению показателями качества услугeЖурнальная статья1#aЧеркизовоcРоссийский государственный университет туризма и сервисаd2016##a9 с.##aЖурнальная статья2local#1aЛавренченкоgСергей  Александрович#1aЗгонникgЛюдмила Владимировна#1aГладскаяgИнна Георгиевна4#atest.editorum.ruu/ru/manage/index