00732naa#a2200193#i#4500001001500000003001700015005001700032011001400049100004100063101000800104102000700112200017100119210003900290215001000329608004500339700006100384700005400445856003900499RU\\bibl\15544/ru/manage/index20250416062335.3##a2071-2367##a20170228b2017####ek#y0rusy0150####ca0#aRUS##aRU1#aУправления процессами оказания услуг на основе сервисного менеджментаeЖурнальная статья1#aМоскваcРАНХиГСd2017##a7 с.##aЖурнальная статья2local#1aДокукинаgИрина  Александровна#1aМакароваgЮлия  Леонидовна 4#atest.editorum.ruu/ru/manage/index