«При хорошем руководстве становится интереснее
их работа, а достигнутые результаты подкрепляют
чувство профессиональной гордости. При плохом
руководстве подчиненные отбывают трудовую
повинность…»
Н.В. Белов [1]
В последние 25 лет большое внимание привлекает тема эмоционального интеллекта. Множество исследователей, успешных предпринимателей, психологов и рядовых людей проявляют повышенный интерес к данному направлению. Эмоциональный интеллект (далее — ЭИ) как термин впервые появился в 1960-х годах. Расцвет теории эмоционального интеллекта пришелся на 1980–1990-е годы. ЭИ начали называть интеллектом XXI в. Данное понятие ввели американские психологи Дж. Майер и П. Сэловей, определив его как группу ментальных способностей, которые помогают осознанию и пониманию эмоций собственных и окружающих. Эмоциональный интеллект представлял собой конструкт, состоящий из способностей к регуляции эмоций, к идентификации и выражению эмоций, а также к использованию эмоциональной информации в мышлении и деятельности.
