Педагогическое общение – специфическое межличностное взаимодействие педагога и воспитанника (учащегося), нацеленное на усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Основные функции педагогического общения: информационная, контактная, побудительная, эмотивная. Механизмами межличностного восприятия являются проецирование, децентрация, идентификация, эмпатия, стереотипизация.
Профессия преподавателя относится к коммуникативной модели типа «человек – человек», а взаимодействие участников образовательного процесса осуществляется по схеме «преподаватель – студент», причем в условиях рыночной экономики студент воспринимается как клиент, а преподаватель – как исполнитель образовательной услуги.
В России на протяжении долгих лет отсутствовало само понятие образовательной услуги как рыночной категории. Термин «образовательная услуга» вошел в употребление после распада СССР, когда в 1992 г. был принят закон «Об образовании», в котором впервые было записано, что государственное и муниципальное образовательное учреждение вправе оказывать платные дополнительные услуги.
В современной системе образования произошла смена субъекта образовательного процесса: вместо учителя на первый план выходит обучаемый; авторитарные (патерналистские) отношения первого ко второму сменяются коллегиальными; обучающийся получает право самостоятельно оценивать необходимость приобретаемых знаний. Авторитет роли преподавателя уступает место личности преподавателя.
