employee from 01.01.2012 until now
Rostov-na-Donu, Russian Federation
employee from 20.01.1999 to 04.02.2018
Rostov-na-Donu, Rostov-on-Don, Russian Federation
The monograph analyzes the actual problems of persuasive influence in the field of business communication. The concepts of "persuasion", "persuasive communication" are characterized, the terms of belief are determined; ethical problems of persuasive communication are revealed; the logical foundations and psychological factors influencing the effectiveness of the persuasive influence are considered. Considerable attention is paid to rhetorical techniques of persuasion, communicative speechwriting techniques that ensure optimal interaction between the speaker and addressees, target audiences. The features of persuasion in oral and written forms of business communication are revealed. The importance of verbal means of persuasive influence is especially emphasized. The book is addressed to specialists in the field of business communication, employees of state and municipal authorities and administration, managers, entrepreneurs, as well as graduate students, masters and bachelors studying in the relevant specialties.
Persuasion, business communication, persuasive communication, logical and ethical foundations of persuasion, psychological factors of persuasive influence, rhetorical techniques of persuasion, speechwriting communication techniques, oral and written forms of business communication, addressee.
1. Averchenko L. K. Upravlenie obscheniem: Teoriya i praktikum dlya social'nogo rabotnika: Uchebnoe posobie. M., 1999.
2. Alder H. NLP: Sovremennye psihotehnologii. SPb., 2000.
3. Alieva T. V. Oppoziciya «svoy — chuzhoy» v angloyazychnoy presse: leksicheskie sredstva vyrazheniya. URL: file:///Users/elenakashaeva/Downloads/1895-3234-1-PB.pdf.
4. Anisimova T. V., Gimpel'son E. G. Sovremennaya delovaya ritorika: Uchebnoe posobie. M.: Voronezh, 2002.
5. Apps Dzh. Chtoby slushali i slyshali! Vliyanie vashego golosa. SPb., 2012.
6. Ariya S. L. Mozaika: Zapiski advokata: Rechi. M., 2000.
7. Aronson E., Pratkanis E. R. Etika propagandy: Mehanizmy ubezhdeniya. SPb., 2002.
8. Atvater I. Ya vas slushayu / Per. s angl. 2-e izd. M., 1988.
9. Baranov A. N. Chto nas ubezhdaet? (Rechevoe vozdeĭstvie i obschestvennoe soznanie). M., 1990.
10. Belolipeckiĭ V.K., Pavlova L. G. Etika i kul'tura upravleniya: Uchebno-prakticheskoe posobie. Moskva – Rostov-na-Donu, 2004.
11. Benni M. Kak razvivat' navyki delovogo obscheniya / Per. s angl. Chelyabinsk, 1999.
12. Berdyaev N. A. O naznachenii cheloveka. M., 1993.
13. Bern E. Igry, v kotorye igrayut lyudi: Psihologiya chelovecheskih vzaimootnosheniĭ; Lyudi, kotorye igrayut v igry: Psihologiya chelovecheskoĭ sud'by / Per. s angl. Minsk, 1998.
14. Blandel V. Effektivnye biznes-kommunikacii. Principy i praktika v epohu informacii / Per. s angl. SPb., 2000.
15. Bodenhamer B., Holl M. NLP-praktik: polnyĭ sertifikacionnyĭ kurs. Uchebnik magii NLP / Per. s angl. SPb., 2003.
16. Bredemaĭer K. Chernaya ritorika: Vlast' i magiya slova / Per. s nem. 2-e izd. M., 2005.
17. Butmen N. Kak zastavit' lyudeĭ poverit' vam za 90 sekund. M., 2006.
18. Valgina N. S. Aktivnye processy v sovremennom russkom yazyke: Uchebnoe posobie dlya studentov vuzov. M., 2001.
19. Valgina N. S. Teoriya teksta. M.: Logos, 2003.
20. Vaclavik P, Bivin D., Dzhekson D. Pragmatika chelovecheskih kommunikaciĭ: Izuchenie patternov, patologiĭ i paradoksov vzaimodeĭstviya / Per. s angl. M., 2000.
21. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G., Kashaeva E. Yu. Russkiĭ yazyk i kul'tura rechi: Uchebnoe posobie dlya vuzov. 32-izd. Rostov-na-Donu, 2014.
22. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G. Ritorika i kul'tura rechi. 12-e izd. Rostov-na-Donu, 2012.
23. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G. Delovaya ritorika: Uchebnoe posobie. 6-e izd. M., 2012.
24. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G., Kashaeva E. Yu. Russkiĭ yazyk. Kul'tura rechi. Delovoe obschenie. 2-e izd. M., 2014.
25. Veselov P. V. Aksiomy delovogo pis'ma: Kul'tura delovogo obscheniya i oficial'noĭ perepiski. M., 1993.
26. Verderber R., Verderber K. Psihologiya obscheniya. SPb., 2003.
27. Vinokur T. G. Govoryaschiĭ i slushayuschiĭ. Varianty rechevogo povedeniya. M., 1993.
28. Vorotynceva T. Delovaya e-mail perepiska. Pyat' pravil uspeha. URL: http://ur-consul.ru/Biblio/Delovaya-e-mail-perepiska-Pyatj- pravil-uspekha-52b0ab99b1cc0330964bb9ca0256f2ff.html.
29. Gandapas R. Kamasutra dlya oratora. M, 2005.
30. Gegen N. Psihologiya manipulyacii i podchineniya. SPb., 2005.
31. Gnatyuk O. L. Osnovy teorii kommunikacii: Uchebnoe posobie. 2-e izd. M., 2012.
32. Goĭhman O. Ya., Nadeina T. M. Rechevaya kommunikaciya: Uchebnik. M., 2005.
33. Golovin B. N. Osnovy kul'tury rechi. M., 1988.
34. Goncharova O.Yu., Sidorenko I. N. Nravstvennost' chinovnika – vazhnyĭ resurs povysheniya effektivnosti ekonomiki // Gosudarstvennoe i municipal'noe upravlenie. Uchenye zapiski SKAGS. 2012. № 2. S. 97–111.
35. Goranchuk V. V. Psihologiya delovogo obscheniya i upravlencheskih vozdeĭstviĭ. URL: https://psyera.ru/4651/ubezhdenie-v- delovom-obshchenii.
36. Gorelov I. N. Paralingvistika: prikladnoĭ i konceptual'nyĭ aspekty // Nacional'no-kul'turnaya specifika rechevogo i nerechevogo povedeniya. M., 1977. S. 96–114.
37. Gorelov I. N. Razgovor s komp'yuterom: Psiholingvisticheskiĭ aspekt problemy. M., 1987.
38. Gorodeckiĭ B. Yu. K tipologii kommunikativnyh neudach /
39. Gorodeckiĭ B. Yu., Kobozeva I. M., Saburova I. G. K tipologii kommunikativnyh neudach // Dialogovoe vzaimodeĭstvie i predstavlenie znaniĭ. Novosibirsk, 1985.
40. Gosudarstvennaya sluzhba: kul'tura povedeniya i delovoĭ etiket: Uchebnoe posobie. M., 1998.
41. Gordon D., Lakoff Dzh. Postulaty rechevogo obscheniya // Novoe v zarubezhnoĭ lingvistike. Vyp. 16. M., 1985. S. 276–302.
42. Graĭs P. Logika i rechevoe obschenie // Novoe v zarubezhnoĭ lingvistike. Vyp. 16. M., 1985. S. 419–438.
43. Grigor'eva S. A., Grigor'ev N. V., Kreĭdlin G. E. Slovar' yazyka russkih zhestov. Moskva – Vena, 2001.
44. Guseĭnov A. A., Apresyan R. G. Etika: Uchebnik. M., 1998.
45. Delovye pis'ma v nestandartnyh situaciyah / Spravochnik sekretarya i ofis-menedzhera. URL: http:// www.zdrav.ru/articles/practice/detail.php?ID=76533.
46. Davydenko V., Ahmedzyanova R. Rol' doveriya v regulirovanii vzaimootnosheniĭ partnerov na potrebitel'skom rynke // Vlast'. 2013. T. 21. № 5. S. 96–99.
47. Deshan L. M. Istina, ili Istinnaya sistema. M., 1973.
48. Dzyaloshinskiĭ I. M., Pil'gun M. A. Kommunikacionnoe vozdeĭstvie: kul'turnye i eticheskie aspekty // Problemy teorii i praktiki upravleniya. 2012. № 7–8. S. 95–101.
49. Dzyaloshinskiĭ I.M., Pil'gun M. A. Regulirovanie sovremennyh biznes-processov: eticheskie osnovy // Problemy teorii i praktiki upravleniya. 2013. № 10. S. 123–135.
50. Derkachenko V. G. Delovoe obschenie rukovoditelya (posobie dlya menedzherov, biznesmenov i politikov). SPb., 2004.
51. Dilts R. Fokusy yazyka. Izmenenie ubezhdeniĭ s pomosch'yu NLP. SPb., 2006.
52. Drabkina I. V. Kognitivnye aspekty organizacii teksta delovogo pis'ma // Kognitivnye aspekty izucheniya yazykovyh yavleniĭ v germanskih yazykah: Mezhvuz. sb. nauch. st. / Pod red. A. A. Har'kovskoĭ. Samara, 2000. S. 71–76.
53. Dudina M. G. Argumentaciya kak odno iz sredstv rechevogo vozdeĭstviya (na materiale tekstov reklamy) // Problemy prikladnoĭ lingvistiki. M., 2001. S. 19–26.
54. Ermakova O. N., Zemskaya E. A. K postroeniyu tipologii kommunikativnyh neudach (na materiale estestvennogo russkogo dialoga) // Russkiĭ yazyk v ego funkcionirovanii: Kommunikativno-pragmaticheskiĭ aspekt. M., 1993.
55. Zherebilo T. V. Slovar' lingvisticheskih terminov. Izd. 5-e, ispr. i dop. Nazran', 2010.
56. Zareckaya E. N. Ritorika. Teoriya i praktika rechevoĭ kommunikacii. M., 1997.
57. Zimbardo F., Lyaĭppe M. Social'noe vliyanie. SPb., 2000.
58. Zinov'eva N. B. Dokumentovedenie. M., 2001.
59. Zolotuhina-Abolina E. V., Zolotuhin V. E. «Nizmennost' idealov» – problema sovremennoĭ Rossii // Gumanitarnye i social'no-ekonomicheskie nauki. 2012. № 4. S. 26–29.
60. Ivin A. A. Ritorika: iskusstvo ubezhdat': Uchebnoe posobie. M., 2002.
61. Ilizarov B. S. Rol' dokumental'nyh pamyatnikov v otechestvennom razvitii. M., 1984.
62. Issers O. S. Kommunikativnye strategii i taktiki russkoĭ rechi. M., 2006.
63. Issers O. S. Rechevoe vozdeĭstvie: Uchebnoe posobie. M., 2009.
64. Istina i zakon: Sudebnye rechi izvestnyh rossiĭskih i zarubezhnyh advokatov. SPb., 2003.
65. Kadysheva E. Kommercheskoe predlozhenie, kotoroe prodaet. Pravila sostavleniya i tipichnye oshibki. URL: http://b2blogger. com/articles/promotion/212.html.
66. Kara-Murza S. G. Kratkiĭ kurs manipulirovaniya soznaniem. M., 2002.
67. Karnegi D. Kak zavoevyvat' druzeĭ i okazyvat' vliyanie na lyudeĭ / Per. s angl. M., 1989.
68. Karasik V. I. Yazyk social'nogo statusa. M., 2002.
69. Kashaeva E. Yu., Pavlova L. G. Kriterii effektivnosti spichrayterskogo teksta // Yazyk kak sistema i deyatel'nost': materialy Vserossiyskoy nauchnoy konferencii. Yuzhnyy federal'nyy universitet. Rostov-na-Donu, 2017. S. 137–139.
70. Kashaeva E. Yu., Pavlova L. G. Nacional'no-kul'turnye osobennosti spichrayterskogo teksta v politicheskom diskurse (na primere inauguracionnyh rechey) // Voprosy formirovaniya i problemy realizacii nacional'noy tehnologicheskoy iniciativy v regionah: sbornik dokladov uchastnikov I Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii 27 sentyabrya 2019. Rostov-na-Donu: YuRIU RANHiGS, 2019. S. 99–103.
71. King L. Kak razgovarivat' s kem ugodno, kogda ugodno i gde ugodno / Per. s angl. 3-e izd. M., 2008.
72. Kirsanova M. V., Aksenov Yu. M. Kurs deloproizvodstva: Dokumentacionnoe obespechenie upravleniya. M., 2011.
73. Kiseleva L. A. Voprosy teorii rechevogo vozdeĭstviya. L., 1978.
74. Kiselev Ya. S. Etika advokata. L., 1974.
75. Kisenishskiĭ I.M., Kisenishskiĭ M. M. Izvestnye sudebnye processy (Zapiski advokatov-uchastnikov). M., 1996.
76. Klyuev E. V. Rechevaya kommunikaciya: Uchebnoe posobie dlya universitetov i vuzov. M., 1998.
77. Knorring V. I. Teoriya, praktika i iskusstvo upravleniya: Uchebnik dlya vuzov. M., 2001.
78. Kozhina M. N. Stilisticheskiĭ enciklopedicheskiĭ slovar' russkogo yazyka. M., 2006.
79. Koltunova M. V. Delovoe pis'mo: Chto nuzhno znat' sostavi- telyu. M., 1998.
80. Koltunova M. V. Yazyk i delovoe obschenie: Normy, ritorika, etiket: Uchebnoe posobie dlya vuzov. M., 2002.
81. Koltunova M. V. Konvencii kak pragmaticheskiĭ faktor delovogo dialogicheskogo obscheniya. M, 2005.
82. Koltunova M. V. Yazyk i delovoe obschenie: normy, ritorika, etiket. M, 2005.
83. Kolshanskiĭ G. V. Paralingvistika. M., 1974.
84. Kondakov N. I. Logicheskiĭ slovar'-spravochnik. 2-e izd., ispr. i dop. M., 1975.
85. Kondrashov V. A., Chikina E. A. Etika. Estetika. Rostov-na-Donu, 1998.
86. Konovalenko M. Yu. Obman v delovom obschenii. Metody diagnostiki. Rostov-na-Donu, 2005.
87. Kopnina G. A. Rechevoe manipulirovanie: Uchebnoe posobie. 3-e izd. M., 2010.
88. Korneev I. K., Pshenko A. V. Delovaya perepiska i obrazcy dokumentov. M., 2007.
89. Kosova M. V. Dokumentnaya lingvistika: dokumentnyĭ tekst v sovremennom kommunikativnom prostranstve / M. V. Kosova, O. I. Kul'ko. Volgograd, 2011.
90. Kostanov Yu. A. Rechi sudebnye... i ne tol'ko. M., 1999.
91. Kostomarov V. G. Nash yazyk v deĭstvii: Ocherki sovremennoĭ russkoĭ stilistiki. M., 2005.
92. Krongauz M. Russkiĭ yazyk na grani nervnogo sryva. M., 2008.
93. Kul'tura russkoĭ rechi: Enciklopedicheskiĭ slovar'-spravochnik / Pod red. L. Yu. Ivanova, A. P. Skovorodnikova, E. N. Shiryaeva i dr. M., 2003.
94. Kul'tura russkoĭ rechi i effektivnost' obscheniya. M., 1996.
95. Kul'tura ustnoĭ i pis'mennoĭ rechi delovogo cheloveka: Spravochnik. Praktikum. M., 1997.
96. Kunicyna V.N., Kazarinova N.V., Pogol'sha V. M. Mezhlichnostnoe obschenie: Uchebnik dlya vuzov. SPb., 2001.
97. Kurbatov V. I. Strategiya delovogo uspeha: Uchebnoe posobie dlya studentov vuzov. Rostov-na-Donu, 1995.
98. Krivonosov A. D. Osnovy spichraytinga. SPb.: Laboratoriya operativnoy pechati fakul'teta zhurnalistiki SPbGU, 2003.
99. Kushneruk S. P. Dokumentnaya lingvistika. Volgograd, 2007.
100. Kemp D. Snachala skazhite «net»: sekrety professional'nyh peregovorschikov / Per. s angl. M., 2006.
101. Labunskaya V. A. Ekspressiya cheloveka: obschenie i mezhlichnostnoe poznanie. Rostov-na-Donu, 1999.
102. Levin R. Mehanizmy manipulyacii: zaschita ot chuzhogo vliyaniya. M., 2007.
103. Leĭhiff Dzh. M., Penrouz Dzh. M. Biznes-kommunikacii / Per. s angl. SPb., 2001.
104. Lemmerman H. Uroki ritoriki i debatov / Per. s nem. M., 2002.
105. Leont'ev A. A. Osnovy psiholingvistiki. M., 2003.
106. Leont'ev A. A. Yazykovoe soznanie i obraz mira // Yazyk i soznanie: paradoksal'naya racional'nost'. M.: Institut yazykoznaniya RAN, 1993. S. 16–21.
107. L'yuis R. D. Delovye kul'tury v mezhdunarodnom biznese. Ot stolknoveniya k vzaimoponimaniyu / Per. s angl. M., 1999.
108. Maĭers D. Social'naya psihologiya / Per. s angl. SPb., 1998.
109. Mak Dermott Ya., Shirkor Ya. NLP v biznese. Novyĭ rukovoditel' / Per. s angl. M., 2001.
110. Makkleland D. Motivaciya cheloveka. SPb., 2007.
111. Matveeva T. V. Uchebnyĭ slovar': russkiĭ yazyk, kul'tura rechi, stilistika, ritorika. M., 2003.
112. Matveeva T. V. Kommunikativnaya strategiya vliyaniya na sobesednika v aspekte kul'tury rechi // Voprosy kul'tury rechi. Vyp. 9. M., 2007.
113. Meĭer R. Kak ubedit' kogo ugodno v chem ugodno. M., 2007.
114. Meskon M. H., Al'bert M., Hedouri F. Osnovy menedzhmenta / Per. s angl. M., 1992.
115. Mil'chin A. E. Metodika redaktirovaniya teksta. M., 2005.
116. Mihal'skaya A. K. Osnovyritoriki: Mysl'islovo.M., 1996.
117. Morozov A. V. Delovaya psihologiya. Kurs lekciĭ: Uchebnik dlya vysshih i srednih special'nyh uchebnyh zavedeniĭ. SPb., 2000.
118. Mustaĭoki A. Tipologiya kommunikativnyh neudach // Russkiĭ yazyk: Istoricheskie sud'by i sovremennost'. III mezhd. Kongress issledovateleĭ russkogo yazyka. M., 2007.
119. Muchnik B. S. Kul'tura pis'mennoĭ rechi. Formirovanie stilisticheskogo myshleniya. M. 1996.
120. Nazaykin A. PR-teksty dlya spikerov. URL: http://www.nazaykin.ru/lekcii/copywriting/pr_smi_re/pr_texty_speak.htm.
121. Naumov V. V. Lingvisticheskaya identifikaciya lichnosti. 2-e izd., stereotip. M., 2007.
122. Nikolaeva E. A. Ustnyĭ i pis'mennyĭ modus delovogo obscheniya v sfere mezhkul'turnoĭ kommunikacii. URL: new.volsu.ru/download.php?id=00000029156-1.doc.
123. Nikolaeva Zh. V. Osnovy teorii kommunikacii. Ulan- Ude. URL: 2004.http://prinfo.ru/modules/Articles/article. php?storyid=68&storypage=6.115.
124. Nirenberg Dzh. Geniĭ peregovorov / Per. s angl. Minsk, 1997.
125. Nepp M., Holl D. Neverbal'noe obschenie: Uchebnik. 6-e mezhdunar. izd. SPb., 2004.
126. N'yustrom Dzh. V., DevisK. Organizacionnoe povedenie/Per. s angl. SPb., 2000.
127. Noveĭshiĭ filosofskiĭ slovar' / Sost. A. A. Gricanov. Minsk, 1998.
128. O’Konnor Dzh. NLP: Prakticheskoe rukovodstvo dlya dostizheniya zhelaemyh rezul'tatov / Per. s angl. M., 2006.
129. OlderG., Hezer B. NLP. Vvodnyĭ kurs. Polnoe prakticheskoe rukovodstvo / Per. s angl. Kiev, 2000.
130. Optimizaciya rechevogo vozdeĭstviya. M., 1990.
131. Osnovy teorii kommunikacii: Uchebnik / Pod red. prof. M. A. Vasilika. M., 2005.
132. Pavlova L. G. Aktual'nye problemy formirovaniya nravstvenno-aksiologicheskoĭ orientacii gossluzhaschih v sovremennoĭ Rossii // Izvestiya vysshih uchebnyh zavedeniĭ: Severo-Kavkazskiĭ region. Obschestvennye nauki. 1999. № 1. S. 79–82.
133. Pavlova L. G. Osnovy delovogo obscheniya: Uchebnoe posobie / Pod red. L. A. Vvedenskoĭ. 2-e izd. Rostov-na-Donu, 2009.
134. Pavlova L. G. Delovoe obschenie: aktual'nye problemy: Monografiya. Rostov-na-Donu, 2010.
135. Pavlova L. G., Kashaeva E. Yu. Kommunikativnaya effektivnost' delovogo obscheniya . M., 2016.
136. Panasyuk A. Yu. Kak ubezhdat' v svoeĭ pravote: Sovremennye psihotehnologii ubezhdayuschego vozdeĭstviya. M., 2001.
137. Panasyuk A. Yu. Psihologiya ritoriki: teoriya i praktika ubezhdayuschego vozdeĭstviya. Rostov-na-Donu, 2007.
138. Panova M. N. Etika rechevogo obscheniya na gosudarstvennoĭ sluzhbe // Russkaya rech'. 2002. № 5.S. 31–39.
139. Panova M. N. Yazykovaya lichnost' gosudarstvennogo sluzhaschego: opyt lingvometodicheskogo issledovaniya. M., 2004.
140. Panova M. N. Rechevaya etika sluzhebnogo obscheniya // Grazhdanskaya sluzhba: nravstvennye osnovy, professional'naya etika: Uchebnoe posobie. M., 2006.
141. Panfilova A. P. Delovaya kommunikaciya v professional'noĭ deyatel'nosti: Uchebnoe posobie. SPB., 1999.
142. Papp F. Paralingvisticheskie fakty. Etiket i yazyk // Novoe v lingvistike Vyp. HV. M., 1985. S. 546–553.
143. Personal'nyĭ menedzhment: Uchebnik / S. D. Reznik i dr. 2-e izd., pererab. i dop. M., 2006.
144. Piz A. Yazyk telodvizheniĭ. M., 1995.
145. Povarnin S. I. Spor. O teorii i praktike spora. SPb., 1996.
146. Pravila russkoĭ orfografii i punktuacii. Polnyĭ akademicheskiĭ spravochnik. M., 2007.
147. Problemy rechevoĭ kommunikacii: Mezhvuz. sb. nauch. trudov. Saratov, 2000.
148. Profstandart: 07.002 Specialist po organizacionnomu i dokumentacionnomu obespecheniyu upravleniya organizaciey. URL: https://classinform.ru/profstandarty/07.002-spetcialist-po-organizatcionnomu-i-dokumentatcionnomu-obespecheniiu-upravleniia-organizatciei.html.
149. Psihologiya: Slovar' / Pod obsch. red. A. V. Petrovskogo, M. G. Yaroshenko. 2-e izd., ispr. i dop. M., 1990.
150. Psihologiya vozdeĭstviya (problemy teorii i praktiki): Sb. nauch. tr. / Red. A. A. Bondaletov. M., 1989.
151. Psihologiya i etika delovogo obscheniya: Uchebnik dlya studentov vuzov / Pod red. V. N. Lavrinenko. 5-e izd. M., 2006.
152. Razlogov K. Velikiĭ i moguchiĭ yazyk chinovnika // Kul'tura. 13–19 yanvarya 2005 g.
153. Rahmanin L. V.Stilistika delovoĭ rechi i redaktirovanie sluzhebnyh dokumentov. M., 1997.
154. Rudenskiĭ E. V. Osnovy psihotehnologii obscheniya menedzhera. M., 1998.
155. Samohina T. S. Effektivnoe delovoe obschenie v kontekstah raznyh kul'tur i obstoyatel'stv: Uchebnoe posobie po professional'noĭ mezhkul'turnoĭ kommunikacii. M., 2005.
156. Sergeich P. Iskusstvo rechi na sude. Tula, 1998.
157. Skovorodnikov A. P. Voprosy ekologii russkogo yazyka: Ucheb. posob. Krasnoyarsk, 1993.
158. Smyslovoe vospriyatie rechevogo soobscheniya (v usloviyah massovoĭ kommunikacii). M., 1976.
159. Sovremennaya psihologiya: Spravochnoe rukovodstvo. M.1999. Sovremennyĭ russkiĭ literaturnyĭ yazyk: Uchebnik / Pod red. akad. V. G. Kostomarova i prof. V. I. Maksimova. M., 2003.
160. Solov'ev V. R. Manipulyaciya. Atakuĭ i zaschischaĭsya. M., 2012.
161. Soper P. Osnovy iskusstva rechi / Per. s angl. M., 1958.
162. Social'naya psihologiya / Sh. Teĭlor, L. Piplo, D. Sire. 10-e izd. SPb., 2004.
163. Spivak V. A. Sovremennye biznes-kommunikacii. SPb., 2002.
164. Sternin I. A. Vvedenie v rechevoe vozdeĭstvie. Voronezh, 2001.
165. Sternin I. A. Tolerantnost' i kommunikaciya // Filosofskie i lingvokul'turologicheskie problemy tolerantnosti: kollektivnaya monografiya. M., 2005.
166. Sternin I. A. Prakticheskaya ritorika: Uchebnoe posobie dlya studentov vysshih uchebnyh zavedeniĭ. 3-e izd. M., 2006.
167. Stolyarenko L. D. Psihologiya delovogo obscheniya i upravleniya. Rostov-na-Donu, 2001.
168. Solov'ev V. R. Manipulyacii. Atakuĭ i zaschischaĭsya. M., 2012.
169. Sudebnoe krasnorechie russkih yuristov proshlogo. M., 1992.
170. Taranov P. S. Priemy vliyaniya na lyudeĭ. Simferopol', 1995.
171. Teĭlor Sh, Piplo L., Sirs D. Social'naya psihologiya. 10-e izd. SPb, 2004.
172. Tokarev G. V. Dokumentnaya lingvistika. Tula, 2010.
173. Tolkovyĭ slovar' russkogo yazyka s vklyucheniem svedeniĭ o proishozhdenii slov. M., 2008.
174. Filosofskie i lingvokul'turologicheskie problemy tolerantnosti: Kollektivnaya monografiya. M., 2005.
175. Fomina N. A. Svoĭstva lichnosti i osobennosti rechevoĭ deyatel'nosti. Ryazan', 2002.
176. Formanovskaya N. I. Rechevoe obschenie: kommunikativno- pragmaticheskiĭ podhod. M., 2002.
177. Fromm E. Psihoanaliz i etika. M., 1998.
178. Hazagerov T. G., Shirina L. S. Obschaya ritorika: Kurs lekciĭ i Slovar' ritoricheskih figur. Rostov-na-Donu, 1994.
179. Heller S., Stil T. L. Monstry i volshebnye palochki / Per. s angl. Kiev, 1995.
180. Horoshilova S. P. Dialogizaciya processa rechevogo vozdeystviya na auditoriyu // Pedagogicheskie nauki. 2010. № 11. S. 131–133.
181. Chaldini R. Psihologiya vliyaniya. SPb., 1999.
182. Chepkasov A. V. Rabota spichraytera i politicheskogo deyatelya nad tekstami publichnyh vystupleniy (k postanovke problemy) // Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo universiteta kul'tury i iskusstv, 2010. № 11. S. 34–41.
183. Chudinov A. P. Diskursivnye harakteristiki politicheskoy kommunikacii // Politicheskaya lingvistika. 2012. Vyp. 2(40). S. 53–59.
184. Chukovenkov A. Yu., Yankovaya V. F. Delovaya korrespondenciya. M., 2004.
185. Ekman P. Psihologiya lzhi. Obmani menya, esli smozhesh' / Per. s angl. SPb., 2010.
186. Ekman P. Psihologiya emociĭ. Ya znayu, chto ty chuvstvuesh'. 2-e izd. / Per. s angl. SPb., 2010.
187. EkmanP.,FrizenU. Uznaĭ lzheca po vyrazheniyu lica / Per. s angl. SPb., 2010.
188. Eko U. Vvedenie v semiologiyu. SPb., 2004.
189. Etika: Enciklopedicheskiĭ slovar'. M., 2001.
190. Fisher R., Yuri U. Put' k soglasiyu, ili peregovory bez porazheniya. M., 1990.
191. Fisher R., Yuri U., Paton B. Peregovory bez porazheniya. Garvardskiĭ metod / Per. s angl. M., 2006.
192. Hazagerov G. G., Kornilova E. E. Ritorika dlya delovogo cheloveka: Uchebnoe posobie. M., 2001.
193. Chaldini R. Psihologiya vliyaniya. SPb., 2000.
194. Sheĭnov V. P. Iskusstvo ubezhdat'. M., 2000.
195. Schipicina L. Yu. Osobennosti realizacii kognitivnoĭ modeli organizacii biznes-diskursa v tekstah autentichnyh i neautentichnyh delovyh pisem. URL: http://studik.net/ osobennosti-realizacii-kognitivnoj-modeli-organizacii-biznes- diskursa-v-tekstax-autentichnyx-i-neautentichnyx .
196. Shishkina M. A. Pablik rileyshnz v social'nom upravlenii. SPb: Pallada-media, 2002.
197. Shkatova L. A. Eticheskiĭ aspekt kul'tury rechi (razmyshleniya posle vyborov) // Kul'turno-rechevaya situaciya v sovremennoĭ Rossii: voprosy teorii i obrazovatel'nyh tehnologiĭ: Tezisy dokladov i soobscheniĭ Vseros. nauch.- metod. konf. Ekaterinburg, 2000.
198. Yazyk i lichnost'. M., 1989.
199. Yazykovaya kartina mira i sistemnaya leksikografiya / Otv. red. Yu. D. Apresyan. M., 2006.
200. Yakokka Li. Kar'era menedzhera / Per. s angl. M., 1991.
