Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (кафедра социокультурного проектирования и развития территорий, профессор)
Московский институт психоанализа (кафедра экономики и менеджмента, профессор)
Россия
Рассмотрены методы принятия управленческих решений (ПУР), классифицированные по технологиям принятия решений. Представлены результаты систематизации авторской классификации методов ПУР по направлениям прикладного менеджмента.
классификация, методы, принятие управленческих решений, прикладной менеджмент
По мере ускорения научно-технического прогресса, усложнения создаваемым человеком систем, активно развивается и наука управления, а в ней методы принятия управленческих решений (ПУР).
Характеристика различных методов ПУР нашла отражение в работах [1-11].
По принципам принятия решений методы ПУР в общем случае могут быть класси-фицированы на [12, с.163-164]:
- методы, построенные на интуиции управляющего, на его ранее накопленном опыте и сумме знаний в конкретной области деятельности;
- методы, сформированные на понятии «здравый смысл», когда менеджер обосновывает его последовательными доказательствами, основанными на ранее накопленном опыте;
- методы, основанные на научно-практическом подходе, предполагающем выбор оптимальных решений, с применением современных технических средств, на основе переработки больших объемов информации, помогающих обосновывать принимаемые решения.
Безусловно, наибольший интерес представляют методы, базирующиеся на научно-практическом подходе. Совершенствование инструментария научного исследования имеет большое значение и служит залогом успеха и эффективности принимаемых управленческих решений. Чем глубже человек проникает в сущность изучаемых явлений, тем более точные методы исследования ему требуются и тем более рациональные варианты решений он получает [13, с.245-246].
Известные классификации научно-практических методов принятия решений не представляется возможным признать исчерпывающими. В этой связи была предложена авторская классификация научно-практических методов ПУР по признаку технологий принятия решений, включающая следующие группы методов:
- Общенаучные методы ПУР на основе [13, c.254-256]: системного анализа; комплексного анализа; дифференциации и интеграции; программно-целевого планирова-ния; экономических методов; административных методов; социально-психологических методов;
- методы ПУР, основанные на традиционных способах обработки информации и принятия решений [13, c.257-270] на основе: метода сравнения; метода относительных и средних величин; графическогометода; метода группировки; балансового метода;
- методы ПУР на основе детерминированного факторного анализа [13, c.271-282], включая: метод цепных подстановок; индексный метод; метод абсолютных разниц; метод относительных разниц; интегральный метод; метод пропорционального деления (долевогоучастия); метод дифференциального исчисления; метод взвешенных конечных разностей;метод простого прибавления неразложимого остатка; логарифмический метод; метод коэффициентов;метод дробления приращения факторов;
- методы ПУР на основе стохастического факторного анализа [13, c.28--298], вкл-чая: метод корреляционного анализа; метод дисперсионного анализа; метод компонентно-го анализа;метод многофакторного регрессионного анализа;
- методы ПУР на основе оптимизации показателей эффективности [13, c.299-307], включая: методы линейного программирования; методы динамического программирова-ния; численные методы поиска безусловного экстремума; численные методы поиска условного экстремума; методы вариационного исчисления; методы теории массового об-служивания; методы теории игр; методы теории исследования операций; методы управле-ния запасами ресурсов; методы распознавания образов;
- методы ПУР, базирующиеся на основе анализа схем стратегического развития экономических систем [13, c.308-330], включая: метод Маркетинг-микс; метод GAP-анализа («продукт-рынок»); метод матрицы BCG (Бостонской консультативной груп-пы); модель Томпсона и Стрикланда; портфельная матричная модель Мак-Кинси DPM; модель«7S»;модель комплексного делового анализа PIMS; модель ситуационного SWOT-анализа; модель SNW-анализа; модель PEST-анализа; модель цепочки приращения стои-мости М. Портера; модель П. Кралича; модель SPACE-анализа; модель Артура Д. Литтла (ADL/LC); модель Хофнера-Шенделя; модель Р. Венсила - П. Лагранжа; модель И. Ансоффа; модель Д. Абеля; модель системы сбалансированных показателей BSC;
- методы ПУР о стратегии развития экономических систем с позиций оценки их ры-ночной конкурентоспособности, включая: метод принятия решения на основе анализа сравнительных преимуществ; метод принятия решения на основе теории равновесия; метод принятия решения на основе рейтинговых оценок; метод принятия решения на основе оценки конкурентоспособности продукции; метод принятия решения на основе оценки конкурентного статуса предприятия; метод принятия решения на основе теории эффективной конкуренции; метод принятия решения на основе профиля требований; метод принятия решения на основе многоугольника конкурентоспособности; метод принятия решения о стратегии развития компании на основе расчета рыночной доли компании; метод бенчмаркинга; метод полярных профилей; метод принятия решения на основе комплексного анализа конкурентных позиций; метод принятия решения о формировании стратегии развития компании MCDONALD'S; метод принятия решения о развитии компании на основе кластерного анализа; метод принятия решения на основе модели производственной стратегии«5P»; метод принятия решения на основе модели SAPE;
- методы ПУР, связанные с технологиями управления персоналом [13, c.331-338], включая: континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта; ситуационную модель Фидлера; модель зрелости исполнителей Херсея и Бланшарда; модель «путь-цель» Торен-са, Митчелла и Хауса; ситуационную модель Стинсона-Джонсона; модель принятия ре-шений Врума-Йеттона-Яго;
- методы ПУР, основанные на инструментах управления качеством [13, c.339-372], включая: метод процессного подхода по стандартам ISO; методы семи основных «ин-струментов» (sevenbasictools) управления качеством; методы семи новых «инструментов» (sevennewtools) повышения качества; методы концепции КФН - качество-функциональность, наступательность; методы концепции МАК - менеджмента абсолют-ного качества; методы концепции МФВ - менеджмента фактора времени; метод «Шесть сигм»; метод «Бережливое производство»; метод Дельфи;
- методы ПУР, основанные на теории квалиметрии [14, c.275-306], включая: метод оценки качества продукции по важнейшему показателю; метод оценки качества по обоб-щенному показателю группы свойств продукции; дифференциальный метод оценки каче-ства продукции; метод комплексной оценки качества продукции; смешанный метод оцен-ки уровня качества продукции; метод интегральной оценки качества продукции; метод оценки качества продукции по ее экономической эффективности; метод экспертной оценки качества продукции; метод оценки уровня качества разнородной продукции;
- методы ПУР, основанные на технологиях поиска инновационных путей развития [13, c.412-429], включая группы: методов психологической активизации мышления; методов систематизированного поиска; методов направленного поиска; методов исследования инновационных процессов;
- методы ПУР на основе бизнес-моделей новаторов бизнеса [13, c.430-435], среди которых выделяются: модель на основе фактического стандарта; модель «коммутатора»; модель на основе потребительских решений; модель на основе пирамиды продукции; модель на основе управления цепочкой ценностей; модель на основе многослойной прибыли блокбастерного типа; модель предпринимательского типа; модель доступа к потребителю через особые каналы; модель кастоминга; модель широкого ассортимента одной категории; модель дистрибуции с низкими издержками; модель специализации на аутсорсинге;
- методы ПУР, основанные на комплексном экономическом анализе хозяйствен-ной деятельности (АХД) организации [13, c.436-443], включая: методы выявления и под-счета резервов при АХД; методы функционально-стоимостного анализа; методы маржи-нального анализа; методы анализа формирования и размещения капитала; методы анализа эффективности и интенсивности использования капитала предприятия; методы анализа эффективности использования основного капитала; методы анализа использования мате-риальных ресурсов предприятия; методы анализа использования трудовых ресурсов пред-приятия; методы анализа маркетинговой деятельности предприятия; методы анализа про-изводства и реализации продукции; методы анализа себестоимости продукции; методы анализа финансовых результатов деятельности предприятия; методы анализа прибыли и рентабельности; методы анализа использования прибыли предприятия; методы анализа эффективности инвестиционной деятельности; методы анализа финансового состояния предприятия; методы диагностики кризиса и риска банкротства на предприятии;
- методы ПУР, основанные на принципах классического проектного управ-ления [15, c.44-61], включая: метод критического пути (СРМ);метод сетевого планирова-ния (PERT); метод системного подхода к управлению проектом по стадиям его жизненного цикла ;метод пилотного проекта; метод улучшения системы менеджмента жизнен-ного цикла проекта (СМЖЦП); метод улучшения процесса жизненного цикла новой продукции; метод на основе применения теории «узких мест» для улучшения СМЖЦП; метод гибкой методологии разработки (Agile software development - ASD); ме-тоды свода знаний по управлению проектами PMBОK (Project Management Body of Knowledge); метод стартапов (start-up);методы нейтральных (сбалансированных) подхо-дов.
- методы ПУР, основанные на технологиях управления инновационными проектами [16, c.97-107], включая: метод технико-экономического обоснования инвести-ционных проектов UNIDO; метод разработки инновационных стратегий и выполнения инновационных проектов NPD (New product development); руководство Фраскати, посвя-щенное НИОКР (Frascati Manual, R&D); руководство Осло по исследованию инновацион-ных процессов (Oslo Manual); руководство Канберра по управлению человеческими ре-сурсами в инновационной деятельности (Canberra Manual); руководство по технологиче-скому балансу платежей по инновационным проектам (TBP Manual);цепеобразную модель инновационного процесса Стивена Кляйна (Stephen Kline's Chain-Linked Model); модель стадий и шлюзов Stage&Gate (Cooper G. Robert); модель ориентации на заинтересованные стороны бизнеса - стейкхолдеров (stakeholders);
- методы ПУР, основанные на оценке активов и капитала экономических систем (предприятий) [13, c.465-473], включая: методы оценки облигаций; методы оценки обык-новенных акций; методы оценки привилегированных акций; методы оценки производных финансовых активов; методы оценки акционерного капитала;
- методы ПУР, связанные с управлением структурой капитала экономических систем (предприятий) [13, c.465-473], включая: метод финансового рычага; метод операционного рычага; метод выбора структуры капитала по соотношению операционного и финансового рычага; метод EBIT-EPS; статические модели поиска оптимальной структуры капитала; динамические модели поиска оптимальной структуры капитала;
- методы ПУР инвестиционного характера, основанные на оценке стоимости ка-питала экономических систем (предприятий), включая: метод оценки средней и предель-ной стоимости капитала; метод оценки доходности по инвестиционным решениям без использования финансового рычага; метод оценки стоимости элементов капитала для экономических систем, использующих финансовый рычаг; метод оценки стоимости нераспределенной прибыли; метод оценки стоимости капитала, представленного привилегированными акциями; метод оценки стоимости внешнего собственного капитала (дополнительной эмиссии акций); метод средневзвешенной стоимости капитала;
- методы ПУР, основанные на анализе инвестиционных возможностей экономи-ческих систем (предприятий) [14, с.84-91], включая: метод оценки потребности в началь-ных инвестициях (1C); метод определения чистого приведенного эффекта (NPV); метод оценки периода окупаемости инвестиций (РР); метод оценки индекса доходности (PI); метод определения внутренней нормы доходности (IRR); метод определения модифицированной внутренней нормы доходности (МIRR); метод оценки учетной нормы прибыли (ARR); метод оценки текущей стоимости будущих поступлений (PV); метод определения чистой терминальной стоимости (NTV);
- методы ПУР, основанные на оценке перспектив развития производственно-хозяйственной деятельности экономических систем (предприятий), с учетом их иннова-ционного потенциала и инвестиционных возможностей [13, c.479-503], включая: модель экономического роста Харрода-Домара; метод анализа соотношений между гарантиро-ванным и фактическим темпами роста экономической системы; многофакторные модели экономического роста инвестиций экономических систем неоклассиков; неоклассическую модель экономического роста экономических систем Р. Солоу; модель развития экономических систем Р. Солоу с учетом совокупного спроса, амортизации и нормы накопления; модель развития экономических систем Р. Солоу на основе учета динамики численности населения, его занятой части и технического прогресса; модель «золотого правила» Э. Фелпса, базирующаяся на определении оптимальной нормы сбережения, обеспечивающей равновесный экономический рост с максимальным уровнем; модели анализа факторов, противодействующих любой тенденции убывания доходности капитала; модели на основе взаимосвязи научно-технического прогресса и объемов производства, отражающие инновационную составляющую инвестиционных процессов; методы прогнозирования инвестиционной деятельности экономических систем;
- методы ПУР, основанные на технологиях управления рисками [13, c.147-183], включая: методы теории игр (критерии Вальда, Сэвиджа, Гурвица, Парето, Лапласа и др.); статистические методы оценки рисков (расчет математического ожидания результата инвестиционной деятельности, дисперсии результата, среднего квадратичного отклоне-ния, коэффициента вариации результата инвестиционной деятельности, коэффициента риска инвестирования, коэффициента покрытия рисков Р. Кука и др.); методы анализа и оценки портфельных рисков (модели Ф. Блэка, М. Скоулза, Г. Марковица, С. Росса, Р. Ролла, Дж. Тобина, У. Шарпа, Дж. Трейнера, Дж. Литнера, Я. Моссина, APM, CAPM и др.); методы управления рисками на основе теории массового обслуживания (А.Н. Колмогорова, Дж. Литтла, А.А. Маркова, С.Д. Пуассона, А.Я. Хинчина, А.К. Эрланга и др.); методы оценки рисков абсолютных потерь (Value-at-Risk, Short Fall, Capital-at-Risk, Maximum Loss, Stressor Sensitivity Testing и др.); специализированные методы оценки рисков инвестиционных проектов (CPM, PERT, GERT и др.);
- Методы ПУР в условиях антикризисного управления [17, c.329-345], включая: ме-тоды качественной оценки (А-модели и др.), например, модель Дж. Аргенти; методы ко-личественной оценки (Z-модели и др.): Модели Э. Альтмана, Модель У. Бивера, Модель Р. Лиса, Модель Р. Таффлера, Модель Г. Тишоу, Модель Лео ХаоСуана, Модель Р. Чессера, Модель М. Змиевского, Модель Дж. Олсона, Модель Дж. Фулмера, Модель Г. Спрингейта, Модель Ж. Конана и М. Голдера, Модель А. Д. Беликова, Модель Л. В. Донцовой, Модель Н. А. Никифоровой, Модель О.П. Зайцевой, Модель Р.С. Сайфулли-на, модель Г.Г. Кадыкова и др.;
- Методы ПУР на основе технологий организационного управления, включая: сетевые модели управления; метод матрицы РАЗУ (распределения административных задач управления); информационно-технологическую модель управления (ИТМУ); модели жизненного цикла организации.
Таким образом, в предложенной авторской классификации научно-практических методов ПУР по признаку технологий принятия решений:
- наряду с уже рассматривавшимися ранее в работе [13] общенаучными методами ПУР; методами, основанными на традиционных способах обработки информации и принятия решений; методами ПУР на основе детерминированного факторного анализа; методами ПУР на основе стохастического факторного анализа; методами ПУР на основе оптимизации показателей эффективности; методами ПУР, базирующимися на основе ана-лиза схем стратегического развития экономических систем; методами ПУР, связанными с управлением персоналом; методами ПУР, основанными на инструментах управления ка-чеством; методами ПУР на основе теории квалиметрии; методами ПУР на основе техно-логий поиска инновационных путей развития; методами ПУР на основе бизнес-моделей новаторов бизнеса; методами ПУР, основанными на комплексном экономическом анали-зе хозяйственной деятельности (АХД) организации; методами ПУР, основанными на технологиях управления инновационными проектами; методами ПУР, основанными на оценке активов и капитала экономических систем; методов ПУР, связанных с управлением структурой капитала экономических систем (предприятий); методов ПУР, основанных на анализе инвестиционных возможностей экономических систем (предприятий); методов ПУР, основанных на оценке перспектив развития производственно-хозяйственной деятельности экономических систем (предприятий); методов ПУР, основанных на управлении рисками; методов ПУР в условиях ан-тикризисного управления;
- предлагается дополнительно включить методы ПУР о стратегии развития экономиче-ских систем с позиций оценки их рыночной конкурентоспособности; методыПУР, осно-ванные на принципах классического проектного управления; методы ПУР инвестиционного характера, основанные на оценке стоимости капитала экономических систем (предприятий); методы ПУР на основе технологий организационного управления.
Результаты систематизации представленных классов методов ПУР по направлениям прикладного менеджмента представлены в табл.1.
Таблица 1
Результаты систематизации методов ПУР, классифицированных по технологиям принятия решения, по направлениям прикладного менеджмента
|
№ |
Направление использования в менеджменте |
Классы методов ПУР |
|
1 |
Универсальные методы |
1) общенаучные методы; 2)методы, основанные на традиционных способах обработки информации принятия решений; 3)методы на основе детерминированного факторного анализа; 4)методы на основе стохастического факторного анализа; 5)методы на основе оптимизации показателей эффективности; |
|
2 |
Стратегический менеджмент |
6)методы, базирующиеся на основе анализа схем стратегического развития экономических систем; 7)методы выбора стратегий развития экономических систем с позиций оценки их рыночной конкурентоспособности; |
|
3 |
Управление персоналом |
8)методы, связанные с управлением персоналом; |
|
4 |
Управление качеством |
9)методы, основанные на инструментах управления качеством; 10)методы на основе теории квалиметрии; |
|
5 |
Инновационный менеджмент |
11)методы на основе технологий поиска инновационных путей развития; 12)методы на основе бизнес-моделей новаторов бизнеса; 15) методы, основанные на технологиях управления инновационными проектами; |
|
6 |
Финансовый менеджмент |
13)методы, основанные на комплексном экономическом анализе хозяйственной деятельности (АХД) организации; 16)методы, основанные на оценке активов и капитала экономических систем; 17)методы, связанные с управлением структурой капитала экономических систем (предприятий); |
|
7 |
Управление проектами |
14)методы, основанные на принципах классического проектного управления; 15) методы, основанные на технологиях управления инновационными проектами |
|
8 |
Инвестиционный менеджмент |
18)методы инвестиционного характера, основанные на оценке стоимости капитала экономических систем (предприятий); |
|
9 |
Менеджмент организации |
13) методы, основанные на комплексном экономическом анализе хозяйственной деятельности (АХД) организации; 20) методы, основанные на оценке перспектив развития производственно-хозяйственной деятельности экономических систем (предприятий), с учетом их инновационного потенциала и инвестиционных возможностей; 23)методы на основе технологий организационного управления |
|
10 |
Управление рисками |
21) методы, основанные на технологиях управления рисками |
|
11 |
Антикризисное управление |
22)методы на основе технологий антикризисного управления |
Таким образом, в представленной классификации приведены пять универсальных классов методов ПУР и восемнадцать классов методов, распределенных по десяти направлениям прикладного менеджмента.
Представленная классификация может служить отправной точкой как для даль-нейшей систематизации классов методов ПУР по направлениям прикладного менеджмен-та, так и для наполнения классов методами на основе различных технологий ПУР.
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 317с.
2. Гапоненко Т.В. Управленческие решения. – Р-н-Д: Феникс, 2012. – 284с.
3. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. – М.: Инфра-М, 2012. – 220с.
4. Давенков А.С. Управленческие решения. – М.: Дело, 2012. – 262 с.
5. Карданская, Н.Л. Управленческие решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 439 c.
6. Лафта Д. Управленческие решения. – МЦЭиМ, 2010. – 388с.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения – М.: Дело,2008. – 440 c.
8. Трофимов В.В., Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. – СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 101 с.
9. Управленческие решения. Под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2009. – 383 c.
10. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 344 c.
11. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. – Тюмень: ТГУ, 2009. – 304 с.
12. Тебекин А.В. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2014.
13. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений. – М.: Юрайт, 2016.
14. Тебекин А.В. Управление качеством. – М.: Юрайт, 2013. – 384 с.
15. Тебекин А.В., Широкова Л.Н., Сурат И.Л. Управление инновационными про-ектами. Монография. – М.: Риалтекс, 2014. – 126 с.
16. Тебекин А.В., Тебекин П.А. Прединвестиционная фаза проектного цикла по модели UNIDO как элемент методической базы разработки и реализации инновационных проектов и программ. // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2016. № 3 (18). С. 97–107.
17. Теоретические основы управления инновациями. Научная монография. Под ред. проф. Тебекина А.В. –СПб.: Стратегия будущего, 2016. – 474 с.
