Нижний Новгород, Нижегородская область, Россия
Нижний Новгород, Россия
В статье приведены результаты экспериментальной работы по апробации программы психологической помощи в формировании лояльности сотрудников коммерческих организаций. В работе показано теоретическое представление о лояльности сотрудников коммерческих компаний, подобран диагностический инструментарий для определения уровня лояльности, дано описание результатов апробации программы формирования лояльности. Установлено наличие корреляционной связи уровня лояльности сотрудников коммерческой организации с особенностями трудовой мотивации работников, степенью удовлетворенности трудовой деятельностью и уровнем привлекательности работодателя. Доказана эффективность разработанной программы психологической помощи для повышения уровня лояльности сотрудников компании.
психологическая помощь, лояльность, сотрудники, коммерческие компании, мотивация, удовлетворенность
1. Allen N. J., Meyer J. P. Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity // Journal of Vocational Behavior. 1996. Vol. 49.
2. Allen N. J., Meyer J. P. Construct Validation in Organizational Behavior Research: The Case of Organizational Commitment // Problems and Solutions in human assessment. Norwell, MA: Kluwer Academic Publishers, 2010.
3. Buchanan B. Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations // Administrative Science Quarterly. 1974. Vol. 19;
4. Buchanan В. Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations // Administrative Science Quarterly. 1974. Vol. 19. P. 533-546.
5. Goman С. К. The New Loyalty Compact: Organization-Employee Loyalty is Reborn. — Linkage Incorporated. www.linkageinc.com
6. Jaros S. J., Jermier J. M. Effects of continuance, affective, and moral commitment on the with drawal process: an evaluation of eight structural equation models // Academy of Management Journal. 1993. Vol. 36.
7. Kanter R. M. Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in Utopian communities // American Sociological Review 1968. Vol. 33.
8. Kanter R. M. Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in Utopian communities // American Sociological Review. 1968. Vol. 33.
9. McElroy J. C., Morrow Р. С., Laczniak R. N. External organizational commitment //Human Resource Management Review. 2001. Vol. 11.
10. Randall D. M., Fedor D. В., Longnecker С. О. The behavioral expression of organizational commitment // Journal of Vocational Behavior. — 1990. — Vol. 36;
11. Антонова Н.В. Социально-психологический климат в организациях с различным типом корпоративной культуры // Современные технологии управления. 2014. №1(37). С.1-7.
12. Гришина А.В., Волкова Е.Н. Эффективность междисциплинарных команд в зависимости от личностных особенностей и профориентационной компетентности входящих в неё специалистов // Вестник Мининского университета. 2016. № 4.
13. Доценко Е. В. Измерение приверженности персонала компании с помощью опросной методики // Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции «Психология бизнеса: управление персоналом в государственных организациях и коммерческих структурах». Ч. 2. СПб.: ГП «ИМАТОН», 2011
14. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. Глава 9. Организационная приверженность // Управление персоналом. 2001. N°. 6
15. Почебут Л. Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности:/ Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб.:Речь, 2001.
16. Почебут Л. Г., Чикер, В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь», 2015
17. Сидоренко Е. В. Приверженность организации. - Школа менеджеров «АРСЕНАЛ» http://www.arsenal-hr.ru/library/35
18. Сушко В.А. Социально-психологический климат как инструмент влияния на социальную эффективность коммерческих организаций//Социология. 2018. № 1. С. 77-86.
19. Чистякова Т. Н., Моисеенко Н. В. О лояльности, организационных конфликтах и развитии организации (заметки на полях исследования). — Новая перспектива.— 2016. http://www.rekruting.ru/pochitat.html7s339
