г. Москва и Московская область, Россия
УДК 15 Психология
В статье актуализируется проблема высокого уровня стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел, которые независимо от принадлежности к полу должны достигать поставленные задачи и эффективно осуществлять оперативно-служебную деятельность в опасных и экстремальных условиях. Представлен теоретический анализ научных взглядов отечественных и зарубежных учёных на проблему стрессогенных факторов и гендерных различий стрессоустойчивости, уровней стрессового напряжения в оперативно-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Раскрыты некоторые гендерные характеристики, стереотипы феминного и маскулинного поведения. Психоприкладные аспекты изучаемой проблемы отражены в виде результатов психологических наблюдений авторов статьи за поведением сотрудников органов внутренних дел, согласно которым сотрудники мужского и женского пола не всегда действуют согласно гендерным стереотипам поведения при попадании в сложные и опасные ситуации. Учитывая смешанный характер служебных коллективов подразделений территориальных органов МВД России, обоснована необходимость проведения эмпирического исследования, направленного на изучение стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел женского и мужского полов. Это исследование позволит охарактеризовать психологическую работу как дифференциальную, рассчитанную на гендерные особенности сотрудников органов внутренних дел и направленную на развитие у них стрессоустойчивости как профессионально важного качества.
сотрудники органов внутренних дел, гендер, стрессоустойчивость, оперативно-служебная деятельность, психолог органов внутренних дел, психологическая работа
Актуальность. Специфика оперативно-служебной деятельности, необходимость применения властных полномочий, решение задач в условиях неопределённости предъявляют к сотруднику органов внутренних дел особые требования в виде стрессоустойчивости, высокого уровня готовности к экстремальным и опасным ситуациям. Сотрудники должны отличаться способностями к саморегуляции и самоконтролю, чтобы эффективно решать поставленные служебные задачи, конструктивно взаимодействовать с гражданами, среди которых преобладает «криминогенный контингент» [2; 8], и в чьём поведении наблюдаются провокации и непредсказуемость. Поэтому актуальными являются научные исследования эмоциональной устойчивости сотрудников органов внутренних дел к стрессу.
Проблема. В настоящее время в подразделениях территориальных органов МВД России служат представители как мужского, так и женского пола. Заместитель главы управления по взаимодействию с институтами гражданского общества и СМИ МВД России Евгений Артемов заявил, что соотношение мужского и женского пола составляет 65% и 35% соответственно [13]. При этом в зависимости от специфики выполняемых служебных обязанностей в некоторых подразделениях преобладает количество женщин по сравнению с мужчинами; также наметилась тенденция назначения женщин на руководящие должности подразделений территориальных органов МВД России. Так, более 1,3 тысяч сотрудников женского пола являются начальниками или заместителями подразделений участковых уполномоченных полиции, а также подразделений по делам несовершеннолетних. Независимо от принадлежности к полу, сотрудники должны не только выполнять служебные обязанности в полном объёме, но и отличаться профессионально важными качествами, умениями восстанавливать «психологическое равновесие». В противном случае испытываемые сотрудниками физические и психические нагрузки в сочетании с недостаточной психологической подготовленностью к их преодолению могут привести к различным негативным последствиям. На эту проблему обращается внимание в исследованиях, согласно которым отсутствие навыков совладания выступает причиной дезадаптации, чувства эмоционального истощения, утраты профессионального мастерства, и как следствие проявления профессиональной деформации сотрудника. При этом профессиональная деформация развивается под влиянием факторов, в числе которых гендерные различия, а также внешняя среда деятельности [11,14].
С целью повышения эффективности профессиональной деятельности, Е.М. Гончарова предлагает проводить в систему МВД России психологический отбор с учетом гендерных особенностей. Так, учитывая психологические особенности женщин и мужчин как будущих сотрудников, можно заранее предвидеть в каком подразделении будет эффективен на службе тот или иной сотрудник [15].
Необходимость акцентирования внимания на гендерном признаке при анализе стрессоустойчивости и разработке научно-обоснованных психологических технологий преодоления стресса является одним из важных условий для повышения эффективности психологической работы [9]. Речь идёт о деятельности психолога органов внутренних дел, направленной на формирование у сотрудников профессионально значимых психологических качеств личности, психологической устойчивости и готовности к эффективному выполнению оперативно-служебных задач (приказ МВД России № 900 от 25.12.2020 «Вопросы организации морально-психологического обеспечения органов внутренних дел Российской Федерации»).
Разработка и выдвижение новых теоретических положений на основе существующей литературы. Повышение в науке психологии интереса к проблемам стресса, поведения специалистов в экстремальных ситуациях связано с запросами психопрактики в формирования у специалистов стрессоустойчивости (В.А. Абабков, В.А. Винокур, Ф.Б. Березин, М. П. Мирошников, Р.В. Рожанец, C.B. Запускалов, Е.А. Климов, А.Б. Леонова и другие). Проблема стресса, обозначенная Г. Селье в виде показателя «организм в ответ на любое требование среды реагирует напряжением», существенно повлияла на понимание функционирования человеческого организма и психики. В последующем проблемы стресса и его компонентов, стрессоустойчивости и особенностей ее проявления получили достаточно обширное распространение в научных исследованиях Ю.А. Александровского и Е.Черепановой (психофизиологическая составляющая стресса), В.Л. Марищука и В. И. Евдокимова (когнитивные, поведенческие и эмоциональные изменения при стрессе); О.С. Копиной, Е.А. Сусловой, Е.В. Заикина, В. Зигерта, Л. Ланга, О.Б. Долгиновой, Е.Б. Красной, Д. Хоффельда (причины и уровни стресса у различных категорий людей).
В научных исследованиях, посвященных изучению сотрудников органов внутренних дел как субъектов труда, отмечается, что оперативно-служебная деятельность является стрессогенной и экстремальной [6; 10]. При этом многие авторы отмечают, что служебные экстремальные ситуации характеризуются совокупностью психогенных факторов (опасность, риск, внезапность, дефицит времени, наблюдаемые человеческие потери, разруха, истерия, агрессивность граждан и т.д.). Длительное чрезмерное напряжение сказывается на психическом и соматическом состоянии сотрудников, вызывает развитие состоянии психической дезадаптации, приводит к социально-психологическим нарушениям жизнедеятельности, которые в дальнейшем отрицательно сказываются на состоянии здоровья, служебных взаимоотношениях, увеличивают риск самоубийств [1; 5; 6]. Следует рассматривать также внутренние стрессовые факторы, которые влияют на работу сотрудника в целом и могут привести к профессиональному выгоранию [12].
Не меньший интерес учёные проявляют в отношении некоторых типичных мужских или женских черт, в первую очередь, эволюционно-генетических и физиологических особенностей. Например, уровень агрессивности и доминантности рассматриваются как типично мужские черты, а эмоциональность, эмпатия и мягкость в межличностных отношениях - как женские, которые формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности. Мужчины и женщины выражают свои эмоции с различной интенсивностью и различными способами. Мужчинам свойственно скрывать свои чувства, тем самым уровень стресса у них значительно увеличен. Осознанная регуляция эмоций связана в основном с их подавлением. Мужчины в целом более сдержанны в проявлении симпатии, печали и дистресса, женщины - в проявлениях сексуальности, гнева, а также агрессии.
Представления о мужественности и женственности варьируются в различных культурах, что накладывает отпечаток на нормы коммуникативного поведения и характер взаимоотношений мужчин и женщин. Кроме того, в некоторых исследованиях отмечается, что психологический стресс переживается ими по-разному [3; 10]. В концепции С.Л. Бем раскрыты основные характеристики феминности и мускулинности. По её мнению, каждая гендерная роль сопровождается определенным набором качеств, которые являются отражением существующих стереотипов мужественности и женственности [3]. Изменение социализации мужчин и женщин в сторону реализации интересов и способностей, а не гендерных предписаний и стереотипов дает возможность мужчинам, например, больше заниматься своим здоровьем, совершать меньше необоснованных рискованных поступков. Что касается женщин, то они, наконец, смогут признать необходимость выстраивать свое экономическое благосостояние [5; 7; 8; 9]. На ослабление гендерной поляризации обращает внимание И.С. Кон: «современные мужчины и женщины конкурируют друг с другом в широком спектре общественных отношений и деятельностей. В сфере трудовой деятельности происходит постепенное разрушение традиционной системы гендерного разделения труда, ослабление дихотомизации и поляризации мужских и женских социально-производственных ролей, занятий и сфер деятельности» [16].
Исследования гендерных различий в эмоциональной сфере охватывает различные аспекты и отличаются противоречивостью. Так Ш. Берн указывает на незначительность гендерных отличий [5], а Г. Орме, напротив, приводит данные о том, что, несмотря на отсутствие различий по половому признаку в степени эмоциональности, у женщин выявляется наиболее высокий уровень по некоторым нормативам эмоционального интеллекта: эмоциональность, межличностные отношения, социальная ответственность. У мужчин преобладают внутриличностные показатели (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способности к управлению стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности) и адаптируемость.
Внимание зарубежных исследователей также привлекает вопрос гендерных различий в протекании профессионального стресса сотрудниками полиции. Указанный научный интерес можно объяснить увеличением количества сотрудников полиции женского пола во всех индустриально развитых странах. Результаты теоретических и экспериментальных исследований с участием сотрудников полиции мужского и женского пола показывают, что «воспринимаемые уровни стрессового напряжения, а также стрессогенные факторы могут варьироваться между полами» [9]. Кроме того, было выдвинуто предположение, что сотрудники женского пола могут сталкиваться с дополнительными стрессогенными факторами, которые не испытывают их коллеги-мужчины: гендерную социализацию, роли, рабочую нагрузку, социальную поддержку.
Не менее актуален психоприкладной интерес к проблеме стрессоустойчивости сотрудников полиции в зависимости от пола. Психологические наблюдения авторов статьи за поведением сотрудников органов внутренних дел показывают, что при попадании в сложные и порой опасные служебные ситуации представители мужского и женского пола не всегда действуют согласно гендерным стереотипам поведения. Результаты психологического консультирования показывают, что в течение первого года службы преобладающая часть сотрудников женского пола проявляют большую адаптивность за счет коммуникабельности и гибкости поведения, что подтверждает выводы ранее проведенных исследований [4; 11]. Результаты выборочных психологических обследований участковых уполномоченных полиции и инспекторов по делам несовершеннолетних показывают, что у сотрудников женского пола наряду с преобладанием маскулинных черт характера и соответствующего поведения присутствует эмоциональная устойчивость. В проводимых беседах руководители подразделений территориальных органов подчеркивают, что сотрудники женского пола зачастую проявляют характерную для сильного пола амбициозность, демонстрируют умения конструктивно действовать в сложных условиях оперативно-служебной деятельности. Принимая это во внимание, сотрудников женского пола с указанными деловыми качествами чаще всего выдвигают в кадровый резерв и назначают на руководящие должности подразделений территориальных органов МВД России.
Обобщение качественных и количественных показателей в работе позволяет утверждать, что сотрудники женского пола демонстрируют и другие профессионально важные качества: ответственность, саморегуляцию в конфликтных ситуациях, соблюдение дисциплины. В свою очередь, сотрудники мужского пола стараются избегать экстремальные ситуации, в которых требуется самостоятельное, быстрое принятие решений. Кроме того, анализ результатов исследований социально-психологического климата в служебных коллективах (подразделений по делам несовершеннолетних, подразделениях дознания) свидетельствует о том, что наметилась тенденция лидирующих позиций со стороны женского пола.
Согласно теории гендерных ролей и в соответствии с традиционным стереотипом мужчине запрещается испытывать страдание и огорчения, демонстрировать свои чувства, предъявлять физические жалобы или обращаться к врачу [5; 7]. Традиционные мужские гендерные роли постулируют: мужчины являются достаточно жесткими и не проявляют эмоциональную слабость. Все это приводит к негативным последствиям для здоровья мужчин, таким как: более низкая продолжительность жизни, проблемы со здоровьем, злоупотребление алкоголем, высокий уровень агрессии. Однако теория не всегда находит свое подтверждение, так как мужчины зачастую не скрывают негативных эмоций, а также не склонны сдерживать непосредственные проявления. Следует заметить, что у сотрудников женского пола такие последствия проявляются в меньшей степени. Найти подтверждение этому можно в психологических наблюдениях и психодиагностике: сотрудники женского пола характеризуются ответственностью, усидчивостью, внимательностью. Кроме того, в поведении отдельных представителей женского пола отмечается проявление эмоциональной холодности и сдержанности, что связано с таким свойством личности как стрессоустойчивость.
Сказанное позволяет утверждать, что психологическая работа в подразделениях территориальных органов внутренних дел должна строиться, учитывая гендерный характер служебных коллективов. Речь идёт о выявлении источников стресса у сотрудников мужского и женского пола, изучении гендерных, социально- и индивидуально-психологических особенностей стрессоустойчивости, которые могут стать научной основой для разработки и реализации профилактических мер, развития у сотрудников навыков преодоления стресса при помощи гендероориентированных методов.
Вывод. Рассмотрев основные теоретические подходы к гендерным особенностям в целом и стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел в частности, отметим достаточно сложную взаимосвязь факторов и социальных различий между мужчинами и женщинами в преодолении стрессов. Полагаем, что в современных условиях при осуществлении профессионального психологического отбора, выдвижении в кадровый резерв, психологическом сопровождении необходимо использовать комплексный подход, исследуя и учитывая совокупность личностных и деловых качеств наряду с гендерными, социально- и индивидуально-психологическими особенностями личности сотрудников органов внутренних дел. Смешанный характер служебных коллективов (по гендерному признаку) подразделений территориальных органов внутренних дел МВД России становится предпосылкой проведения эмпирического исследования, направленного на изучение стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел женского и мужского полов. Также планируется разработка и экспериментальное внедрение программы и модели дифференциальной психологической работы с сотрудниками мужского и женского пола по развитию стрессоустойчивости как профессионально важного качества.
1. Акежева А.И. Эмоциональный стресс и пути выхода из деструктивного состояния/А.И. Акежева, С.Н. Бостанова// в сборнике: Традиции и инновации в психологии и социальной работе. Материалы III Всероссийской научной практической конференции. Карачаевск: КЧГУ, 2020.- С.7-14.
2. Андрюшин Г.Д., Борисова С.Е., Костина Л.Н. Психология в деятельности сотрудников ОВД. Учебное пособие. - Орел: ОрЮИ МВД России, 2006. - С. 93.
3. Бем С.Л. Линзы гендера. Трансформация взглядов на неравенства полов. (пер. с анг.). - Москва, 2004.
4. Берн Ш. Гендерная психология. - Москва: Прайм-Еврознак, 2004. - С. 68.
5. Биджиев А.С.-М. Некоторые аспекты трансформации осмысления ценности здоровья // Проблемы современного педагогического образования. – 2016. -№ 52-4. - С. 254-261.
6. Василенко Е.В. Формирование профессионально-психологической устойчивости будущих сотрудников ОВД к экстремальным ситуациям: автореферат диссертации - Ставрополь, 2008. - С. 4.
7. Долженко В.Ю., Клочко Ю.В. Сотрудникам ОВД «О психологическом здоровье»: учеб.-метод. пособие. - Барнаул: Барнаульский юридический институт МВД России, 2015. – С. 56
8. Пономарев И.Б. Избранные труды: Юридическая психология, конфликтология и психология управления, практическая психология в органах внутренних дел. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2002. - С. 95.
9. Цуприкова Д.С., Костина Л.Н. Использование в работе психолога знаний о механизмах психологической защиты сотрудников ОВД//Профессиональное образование сотрудников органов внутренних дел. Педагогика и психология служебной деятельности: состояние и перспективы. Сборник материалов 4-ой Международной конференции. – Москва, 2020. – С. 152-154.
10. Чербиева, С.В. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости лиц юношеского возраста. / С.В. Чербиева, С.Н. Бостанова // Формирование профессиональной компетентности будущего специалиста в образовательном пространстве России / Материалы IV Международной научно-практической конференции. - Карачаевск: КЧГУ, 2019.-С.208-214.
11. Охотников Ю.М. стрессоустойчивости как средство профилактики эмоционального выгорания сотрудников ОВД. Педагогика и психология служебной деятельности: состояние и перспективы. Сборник материалов 4-ой Международной конференции. – Москва, 4/2020. – С.79-81.
12. Кужевская Е.Б., Дружинина В.Н. Новый подход к стрессоустойчивости сотрудников полиции и образ профессии. (зарубежный опыт) // Педагогика и психология служебной деятельности. 4/2019 – С. 37-40.
13. https://clck.ru/UZMkc
14. Гончарова Е.М. Профессиональная деформация сотрудников ИДН с учетом гендерных различий. // Вестник Московского университета МВД России 4/2012 – С. 229-231
15. Гончарова Е.М. Профессиональная деятельность и психологический отбор в систему МВД России с учетом гендерных различий. // Вестник Московского университета МВД России 5/2010 – С. 16-18
16. Кон И.С. Три в одном: сексуальная, гендерная и семейная революция. //Журнал социологии и социальной антропологии 1/2011 С.51-65
