Московский университет им. С.Ю. Витте (кафедра финансов и кредита, доцент)
с 01.01.2019 по настоящее время
Россия
Рассмотрена одна из самых популярных систем тайм-менеджмента — SMART-технология, представляющая собой методику правильной постановки целей на уровнях всей организации, подразделений, отдельных сотрудников. SMART помогает избежать ситуаций, когда подчиненные неправильно понимают задачи, которые перед ними ставит менеджер. Данная технология позволяет сформировать одну из базовых компетенций эффективного руководителя — умение ставить четкие цели и задачи своим сотрудникам.
постановка задач, планирование, тайм-менеджмент,управление, менеджер, эффективность управления.
До недавнего времени существовало мнение, что управление может быть основано исключительно на опыте менеджера, а специальные знания и навыки ему не нужны. Действительно, существует огромное количество примеров эффективных руководителей, которые не учились специально «на менеджера». Однако сегодня стало очевидно, что опора исключительно на здравый смысл и профессиональное чутье не всегда может стать основой взвешенного решения.
Сегодня профессиональный уровень менеджера часто оценивается по одному критерию — обеспечено ли им достижение поставленных целей. При этом следует учитывать, что результат должен быть получен с минимальными потерями времени и сил. Парадигма эффективности в своей основе имеет принцип баланса «результаты — затраченные ресурсы». Управление любым бизнесом сопряжено с организацией работы сотрудников, постановкой задач перед ними, а также контролем над результатами работы. Не всегда менеджеры не обладают этими навыками, потому эти и другие вопросы становятся для них «критическими».
Эффективность управления определяется как соотношение результата (выполнил ли подчиненный поставленную перед ним задачу) и временных издержек (затраты времени на разъяснение задания, мотивационные действия и контроль). Отсюда становится понятным, что повысить уровень эффективности деятельности менеджера можно при выполнении одного или двух условий:
- снизить временные затраты на взаимодействие с сотрудниками;
- затраты оставить прежними, за счет чего достигается более глубокое понимание целей и задач;
- сотрудники лучше мотивированы, увеличивается степень их ответственности.
В современной практике менеджмента одним из эффективных способов постановки целей и задач считается использование технологии SMART, знание которой позволяет менеджеру ставить четкие цели и задачи перед сотрудниками. Первое использование термина отмечено в работах П. Друкера в 1954 г. SMART это аббревиатура и расшифровывается так:
- Sреcific — конкретность;
- Measurable — измеримость;
- Actionable — достижимость;
- Relevant — сопоставимость;
- Time-bounded — ограниченность во времени.
1. Lawrence P. Management in Western Europe. London: MacmillanPress, 2000. 251 p.
2. Scott-Morgen P. The End of Change: How Your Company Can Sustain Growth and Innovation While Avoiding Change Fatigue. NewYork: McGraw-Hill, 2001. 304 p.
