Тюменский институт повышения квалификации сотрудников МВД России (философии, иностранных языков, гуманитарной подготовки сотрудников МВД России, профессор)
сотрудник
Россия
ФГБОУ ВО «Курганский государственный университет» (кафедра психологии, заведующий кафедрой)
сотрудник
, Россия
ВАК 5.3.3 Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
УДК 159.9 Психология
Для успешного выполнения сотрудниками полиции служебных задач, им необходим определенный уровень сформированности профессионально-важных качеств, способствующих преодолению стрессовых, конфликтных, сложных ситуаций. К таким качествам в частности относятся копинги и воля. Целью статьи является эмпирическая проверка гипотезы о взаимосвязи волевых качеств личности и копинг-стратегий у сотрудников полиции. В статье рассматриваются взаимосвязи копинг-стратегий и волевых качеств личности. Приводятся теоретические основания для взаимосвязей, исходя из концепций волевой сферы личности и копинга. Теоретические предположения проверены эмпирически при помощи корреляционного анализа. Обнаружены корреляции волевых качеств личности с такими копинг-стратегиями как «самоконтроль», «поиск социальной поддержки», «принятие ответственности», «избегание», «планирование решения». Выводы. 1) В целом волевые качества личности сотрудников полиции развиты на высоком уровне. Отдельные волевые качества личности сотрудников развиты на равномерно высоком уровне, что свидетельствует о гармоничности волевой сферы сотрудников ОВД. 2) Взаимосвязи волевых качеств и копинг-стратегий неоднозначны. Копинг-стратегии «принятие ответственности» и «избегание» у волевых сотрудников полиции выражены в большей степени. Копинг-стратегия «принятие решения» у сотрудников с выраженными волевыми качествами развита в меньшей степени.
копинг-стратегии, волевые качества личности, сотрудники полиции, профессионально-важные качества, профессиональная деятельность
Введение.
Введение в проблему. Сложность, наполненность рисками для физического и психического здоровья профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел очевидна, что потенциально влечет за собой деструкцию личности профессионала [1; 2]. Одной из мер профилактики профессионального выгорания, коррупционности, других деструктивных личностных нарушений у сотрудников полиции является профессиональный психологический отбор при поступлении на службу. Основная задача профессионального психологического отбора состоит в недопущении к службе в полиции людей с теми психическими и физическими ограничениями, которые будут препятствовать успешному выполнению служебных задач [3]. Однако помимо фильтрующей функции, профессиональный психологический отбор должен реализовывать профилактическую и прогностическую функции, выражающихся в отборе тех потенциальных сотрудников, которые будут максимально эффективны в специальных видах деятельности, в соответствии со своими личностными характеристиками. Психологические службы территориальных подразделений органов внутренних дел в целях профилактики деструктивных личностных изменений должны формировать определенные личностные качества [4]. Риск деструктивных тенденций в личности профессионала, включая, профессиональное выгорание, снижается при условии развития волевых качеств личности и способности эффективно реализовывать копинг-стратегии в стрессовых ситуациях. Таким образом для разработки эффективных алгоритмов психологического сопровождения, важно исследовать взаимосвязи между характеристиками волевой сферы и копинга в стрессе.
Важность рассматриваемой проблемы состоит еще и в том, что в настоящее время расширяется спектр сложных профессиональных ситуаций, с которыми должен успешно справляться сотрудник полиции. Помимо традиционно сложного взаимодействия с людьми, совершающими преступления и правонарушения, добавляются ситуации необходимости выдерживать агрессию в интернет-пространстве; конструктивно выстраивать диалог с гражданами, провоцирующими сотрудника на совершение агрессивных действий и проводящих видеосъемку ситуации.
Эмоционально-волевая регуляция понимается нами как рефлексивный процесс. Рефлексивность поднимает эмоционально-волевую регуляцию на мета-уровень. Эмоционально-волевая регуляция как синтетический процесс обеспечивает координацию эмоциональных и волевых процессов для преодоления трудностей и препятствий [5; 6]. Такое понимание воли позволяет предположить ее связь с копинг-стратегиями личности. Хотя имеются дискуссионные сведения об отсутствии связей между личностными качествами и копинг-стратегиями [7].
Можно подойти к рассмотрению связи между волей и копинг-стратегиями не только с позиций теории воли, но и с позиций теории стресса и копинга. Если рассматривать стресс, исходя из подхода Р. Лазаруса [8], то существенную роль в появлении стрессовой реакции будет иметь отношение между ресурсами личности и уровнем требований, с которыми она сталкивается. В профессиональной деятельности сотрудников полиции уровень требований к конфликтным, сложным ситуациям высок и с физической, и с эмоциональной стороны. Помимо внешних, стрессоры могут быть и внутренними. Представления о ресурсах имеет не только объективную, но и субъективную составляющую в виде когнитивной оценки. Когнитивной оценке подлежат не только внешние, но и внутренние ресурсы личности. Если ресурсы субъективно оцениваются как недостаточные или объективно являются таковыми, включаются в действие копинг-стратегии личности, которые обращены либо к внутренним ресурсам, либо на окружающий мир. Это могут быть несовпадения индивидуальных целей и ценностей сотрудника с теми, которые предъявляются в служебной деятельности. Однако эти аспекты не являются предметом профессионального психологического отбора на этапе поступления сотрудника в органы внутренних дел. Поэтому важно уделять внимание согласованности индивидуальных целей и ценностей сотрудника с профессиональными на этапе обучения в учреждениях дополнительного профессионального образования МВД России и на этапе профессиональной адаптации.
Если вслед за Р.Лазарусом [8] выделять копинги, ориентированные на проблему, и копинги, ориентированные на эмоции, то можно предположить связь между копингом и волевыми качествами личности. В ряде подходов к воле она рассматривается как способ совладания с эмоциями и может включать и копинг, ориентированный на эмоции.
Достижения последних лет. Показано, что отмечается развитие волевых качеств у сотрудников вновь поступивших на службу: после года службы отмечается качественный скачок, что связывается с завершением адаптационных процессов [9].
Эмоционально-волевая сфера функционирует как единое целое. Вместе с тем в практических целях необходимо разделить ее на дискретные единицы – волевые качества личности. Описание воли в парадигме волевых качеств понятно как профессиональным психологам, так и специалистам, не имеющим психологического образования, практическим работникам.
Исследования показывают, что выделение волевых качеств универсально как для генеральной совокупности, так и в специализированных по профессиональному признаку выборках. Выделение специализированных волевых качеств сотрудников органов внутренних дел комплиментарно списку волевых качеств личности, сформулированных для общей выборки [5; 6; 10].
В многочисленных исследованиях показана важность формирования волевых качеств личности у сотрудников органов внутренних дел. Показана связь с волевых качеств с выполнением служебных задач, с успешностью профессионального обучения, с успешностью профессиональной и учебной адаптации сотрудников [11; 12; 13].
Копинг-стратегии сотрудников полиции были предметом анализа в ряде работ. Было показано, что ведущими копингами у сотрудников выступают «планирование решения проблем», «конфронтация» и «дистанцирование» [14]. Показана роль осмысленности жизни как способа совладания с трудными ситуациями, связь разных уровней осмысленности с копинг-стратегиями у сотрудников полиции [15]. Сотрудники с высоким уровнем осознанности используют копинги «планирование решения проблемы», «принятие ответственности» и «конфронтация». Сотрудники с низким уровнем осознанности используют копинги «поиск социальной поддержки» и «конфронтация» [15].Остается неясным, почему сотрудники полиции с разным уровнем осознанности используют сходные копинги. Исследована связь копингов и компонентов эмоционального интеллекта [16]. Показано, что способность к управлению своими эмоциями достаточно сильно связана с проблемной ориентацией копинга, а понимание своих эмоций – с копингом избегания [16]. Это в очередной раз показывает неоднозначность связи копингов с характеристиками личности сотрудника полиции. В исследованиях сотрудников с разным стажем службы обозначена динамика частоты использования ими копингов. С увеличением стажа в профессиональной деятельности растет доля неадаптивных копингов [17]. Это указывает на развитие профессиональной деформации у сотрудников и острее ставит проблему поиска факторов, сдерживающих негативное влияние профессионального стресса. Релевантные исследования связи психологических защит и эмоционального выгорания, указывают на то, что чем выше уровень выгорания, тем менее конструктивные защиты используются сотрудником [18]. Одним из таких факторов может выступать волевая сфера личности, позволяющая препятствовать профессиональной деформации сотрудников, в разных ее формах, в том числе в использовании сотрудниками неадаптивных копингов в служебной деятельности.
Методы исследования.
В исследовании были использованы следующие методики: 1) методика «Волевые качества личности» (М.В. Чумаков) [6]; 2)опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой)[19].
Процедура формирования выборки. В исследовании участвовало 46сотрудников полиции нескольких регионов, из них 38 мужчин, 8 женщин, со стажем профессиональной деятельности до 1,5 лет. Участники исследования сотрудники подразделений: дежурная часть, ГИБДД ДПС, патрульно-постовая служба, подразделение по дела несовершеннолетних, участковые уполномоченные. От участников не требовалось проходить процедуры идентификации: называть свои фамилию, имя, отчество. Таким образом, были учтеныэтические нормы и требования к проведению психологических исследований.
Результаты исследования и их обсуждение.
Статистика и анализ данных.
Таблица 1.
Описательные статистики показателей волевых качеств личности и копинг-стратегий сотрудников полиции
|
Оцениваемые показатели |
Среднее значение (Mean) |
Стандартное отклонение (Std.Dev) |
|
ответственность (ВКЛ) |
19,63 |
3,37 |
|
инициативность (ВКЛ) |
18,09 |
4,17 |
|
решительность (ВКЛ) |
15,89 |
3,78 |
|
самостоятельность (ВКЛ) |
15,41 |
3,31 |
|
выдержка (ВКЛ) |
21,39 |
5,03 |
|
настойчивость (ВКЛ) |
14,30 |
3,86 |
|
энергичность (ВКЛ) |
21,76 |
4,61 |
|
внимательность (ВКЛ) |
18,07 |
3,48 |
|
целеустремленность (ВКЛ) |
21,37 |
4,38 |
|
итоговый показатель (ВКЛ) |
165,91 |
26,45 |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
7,33 |
3,16 |
|
дистанцирование (ССП) |
8,11 |
3,26 |
|
самоконтроль (ССП) |
11,87 |
3,87 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
9,93 |
2,78 |
|
принятие ответственности (ССП) |
5,61 |
2,96 |
|
бегство/избегание (ССП) |
7,22 |
3,86 |
|
планирование решения (ССП) |
13,17 |
3,38 |
|
положительная переоценка (ССП) |
10,24 |
3,50 |
Сотрудники полиции характеризуются высоким итоговым показателем волевых качеств личности. Все волевые качества представлены в волевой сфере сотрудников на равномерно высоком уровне. Это говорит о гармоничности развитости волевой сферы личности.
Адаптивный вариант копинга представлен стратегией принятие ответственности. Средний уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегиями: конфронтационный копинг, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, бегство/избегание, положительная переоценка. Высокий уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегией планирование решения.
Таблица 2.
Оценка связи между волевыми качествами личности и используемыми копинг-стратегиями сотрудников полиции.
Значения r-критерия Спирмена при p <0,05
|
Оцениваемые показатели |
ответственность (ВКЛ) |
инициативность (ВКЛ) |
решительность (ВКЛ) |
самостоятельность (ВКЛ) |
выдержка (ВКЛ) |
настойчивость (ВКЛ) |
энергичность (ВКЛ) |
внимательность (ВКЛ) |
целеустремленность (ВКЛ) |
итоговый показатель (ВКЛ) |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
-0,18 |
0,09 |
-0,12 |
0,00 |
-0,04 |
-0,23 |
-0,20 |
-0,27 |
-0,11 |
-0,13 |
|
дистанцирование (ССП) |
-0,16 |
-0,16 |
-0,15 |
-0,15 |
0,14 |
-0,14 |
-0,20 |
-0,23 |
-0,11 |
-0,17 |
|
самоконтроль (ССП) |
-0,03 |
-0,14 |
-0,18 |
-0,32* |
0,22 |
-0,20 |
-0,19 |
-0,17 |
-0,01 |
-0,14 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
-0,01 |
0,00 |
-0,26 |
-0,50* |
-0,08 |
-0,14 |
-0,10 |
-0,28 |
-0,05 |
-0,15 |
|
принятие ответственности (ССП) |
-0,13 |
-0,28 |
-0,41* |
-0,42* |
00,02 |
-0,27 |
-0,26 |
-0,39* |
-0,19 |
-0,33* |
|
бегство/избегание (ССП) |
-0,38* |
-0,24 |
-0,29* |
-0,19 |
-0,06 |
-0,42* |
-0,32* |
-0,56* |
-0,33* |
-0,38* |
|
планирование решения (ССП) |
0,37* |
0,32* |
0,29* |
0,09 |
0,44* |
00,21 |
0,31* |
0,32* |
0,50* |
0,42* |
|
положительная переоценка (ССП) |
0,18 |
0,27 |
0,08 |
-0,07 |
0,35* |
0,09 |
0,09 |
-0,00 |
0,28 |
0,21 |
Обсуждение.
Корреляционные анализ показывает связи между копинг-стратегиями личности и волей не однозначны. Анализ общего показателя волевых качеств дает основание полагать, что чем больше развита воля у сотрудников ОВД, тем активнее они использует принятие ответственность в качестве копинг-стратегии. То же самое можно сказать о копинг-стратегии «избегание», чем больше развиты волевые качества, тем активнее она используется. В отношении копинга «планирования решения» картина иная: выраженность волевых качеств личности сотрудников ОВД сочетается с меньшим использованием этого копинга. В целом это соответствует теоретическим представлениям об эмоционально-волевой регуляции. В концепции М.В. Чумакова [5; 6] волевые усилия могут быть как позитивными, улучшающими показатели деятельности и внутреннее состояние, так и негативными. Негативные волевые усилия оптимизируют деятельность на коротком промежутке времени, а затем затрудняют деятельность в результате истощения внутренних ресурсов. Индикатором волевых усилий различного типа являются эмоции, занимающие центральное место в механизме эмоционально-волевой регуляции. Дифференцированный подход к воле позволяет понять неоднозначность ее связей с копинг-стратегиями личности. Для успешного выполнения служебных обязанностей сотрудникам необходимо оптимизировать использование копинг-стратегий. Исходя из полученных данных, несмотря на то, что сотрудники полиции обладают выраженными волевыми качествами личности, копинг-стратегия «планирования решения» нуждается в дополнительной проработке и развитии. Такие копинг-стратегии как «принятие ответственности» и «избегание» возможно будут представлены у сотрудников полиции автоматически исходя из положительной корреляции с волевыми качествами личности. Эти стратегии будут нуждаться в оптимизации только у отдельных сотрудников полиции с низковыраженными волевыми качествами. Программа оптимизации копинг-стратегии «принятие решений» должна распространяться на всех сотрудников полиции, вне зависимости от уровня развития их волевыхкачеств. Вопрос о взаимосвязи волевых качеств личности с данной копинг-стратегией нуждается в дальнейшем исследовании.
Если обратиться к корреляциям на уровне отдельных волевых качеств, то можно отметить что копинг-стратегия «принятие ответственности» связана с решительностью, самостоятельностью и внимательностью.
Копинг стратегия «избегание» связана с ответственность, решительностью и настойчивостью, энергичностью, внимательностью и целеустремлённостью. Копинг-стратегия «планирование решения» связана с ответственностью, инициативность, инициативностью, решительностью, выдержкой, энергичностью, внимательностью и целеустремленностью. Внутри кластера корреляций, связанных с той или иной копинг-стратегией, связи непротиворечивы. Некоторые копинг-стратегии не имея связей с общим показателем по методике, связаны с отдельным волевым качеством. Так стратегии «поиск социальной поддержки» и «самоконтроль», связаны с самостоятельностью, а «положительная переоценка» - с выдержкой. Корреляции с самоконтролем и поиском социальной поддержки свидетельствуют о большей выраженности этих копинг-стратегий у волевых сотрудников. В то время как выраженность выдержки у сотрудников приводит к тому, что они реже используют копинг «положительная переоценка». Некоторые копинг-стратегии: «конфронтационный копинг» и «дистанцирование» не имеют связей ни с одним из волевых качеств личности.
Заключение.
Перспективы дальнейших исследований мы видим в том, чтобы расширить перечень изучаемых копинг-стратегий, специфичных для сотрудников полиции в их профессиональной деятельности.
Нуждается в прояснении вопрос о противоречивых результатах в отношении взаимосвязей волевых качеств о копинга. Это потребует изменения стратегии и инструментов исследования. Нуждается в расширении выборка участников исследования, с учетом служебных задач разных подразделений полиции. Кроме того было бы важно прояснить вопрос об универсальности выявленных закономерностей. Для этой цели к дальнейшим исследованиям нужно привлечь группы испытуемых с иной профессиональной принадлежностью, но со сходными характеристиками труда: сложность, стрессогенность, экстремальность, взаимодействие с людьми, находящимися в трудных, конфликтных ситуациях.
Результаты исследования позволили сформулировать следующие выводы:
1) В целом волевые качества личности сотрудников полиции развиты на высоком уровне. Отдельные волевые качества личности сотрудников развиты на равномерно высоком уровне, что свидетельствует о гармоничности волевой сферы сотрудников ОВД.
2)Взаимосвязи волевых качеств и копинг-стратегий неоднозначны. Копинг-стратегии «принятие ответственности» и «избегание» у волевых сотрудников полиции выражены в большей степени. Копинг-стратегия «принятие решения» у сотрудников с выраженными волевыми качествами развита в меньшей степени.
1. Рыбников В.Ю., Ашанина Е.Н. Психологические механизмы копинг-поведения специалистов экстремальных профессий // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2009. №2. С.46-50.
2. Лукашева Н.Ю. Проблемы профилактики профессиональных деформаций у сотрудников полиции // Современное педагогическое образование. 2019. №9. С.58-61.
3. Мальченкова В. В., Мальченков Е. В. К вопросу профессионального отбора будущих сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации //Современные проблемы науки и образования. 2018. №. 6. С. 169-169.
4. Марьин М. И. Научно-практические проблемы повышения эффективности психологической работы в ОВД //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2014. №. 1 (56). С. 80-86.
5. Чумаков М.В. Эмоционально-волевая регуляция как рефлексивный процесс // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2016. №1 (35). С. 88-92.
6. Чумаков М.В. Диагностика волевых особенностей личности // Вопросы психологии. 2006. № 1.С. 169-178.
7. Тулитбаева Г.Ф., Лапкина Е.В., Яннурова В.А. Факторная структура личностных качеств и копинг-стратегий у специалистов профессиональных органов // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2022. №1 (88). С.24-32.
8. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Эмоциональный стресс /под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. 329 с.
9. Кобозев И. Ю., Золотенко В. А. Влияние стажа службы на стрессоустойчивость, копинг-стратегии и волевые качества сотрудников органов внутренних дел //Вестник психотерапии. 2021. №. 79. С. 93-104.
10. Платонов Д.А., Дементьев В.Л. Специализированные волевые качества сотрудников органов внутренних дел // Вестник Московского университета МВД России. 2020. №8. С.237-242.
11. Дементьев В.Л., Платонов Д.А., Славко А.Л. Уверенность - системообразующее специализированное волевое качество сотрудника полиции // Вестник экономической безопасности. 2021. №1. С.308-313. DOI: 10.24412/2414-3995-2021-1-308-313
12. Аникеева Н.В., Паршутин И.А. Исследование волевой сферы личности курсантов, обучающихся в образовательных организациях МВД России открытого и закрытого типов [Электронный ресурс] // Психология и право. 2018. Том 8. № 4. С. 142–154. doi:10.17759/psylaw.2018080413
13. Гричанов А. С., Морозов В. А., Федулов Б. А. Формирование нравственно-волевых качеств сотрудников полиции в образовательных организациях МВД России //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2019. №. 3 (78). С. 263-268.
14. Лавренко А.В. Проблема копинг-поведения сотрудников полиции при несении службы в условиях профессионального стресса // АНИ: педагогика и психология. 2020. №4 (33). С.339-342.
15. Пухарева Т. С. Копинг-поведение сотрудников полиции с разным уровнем осмысленности жизни //Прикладная юридическая психология. 2019. №. 1.С. 92-97.
16. Сабирова Р. Ш., Сланбекова Г.К., Умуркулова М.М., Тен Р.В. Взаимосвязь копинг-стратегий и эмоционального интеллекта сотрудников правоохранительных органов //Мир педагогики и психологии. 2019. №. 4. С. 137-146.
17. Евтушенко Е. А., Карнаухов В. А. Специфика применения механизмов совладающего поведения молодыми и старослужащими сотрудниками полиции //Проблемы современного педагогического образования. 2018. №. 60-1. С. 430-434.
18. Мальцева Т.В., Купцов А.А. Взаимосвязь механизмов психологической защиты и синдрома эмоционального выгорания у сотрудников полиции //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2019. №. 1 (76). С. 74-79.
19. Крюкова Т.Л., Куфтяк Е.В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) // Журнал практического психолога. 2007. № 3. С. 93-112.
