В статье рассмотрены социальные, социально-экономические, социально-механистические сис- темы и социально-общественные процессы, а также такие формулируемые ими проблемы, как новая область практического применения сформировавшихся в науке правил, принципов и законов классической логистики. Показано существование проблем социального и общественного характера, поддающихся решению с применением логистики, даны примеры применения социальной логистики. Введено понятие социальной логистики как совокупности действий, обеспечивающей эффективное функционирование социальных систем (как совокупности социальных явлений, процессов, образований) с применением принципов логистики. Дано разграничение понятий социальной и социально ориентированной логистики. Заложена основа для научного исследования на стыке логистики, социологии и социальной психологии, где логистика является инструментарием для решения проблем, формулируемых социальным взаимодействием. Обозначены проблемы и вопросы, требующие проработки и дальнейшего исследования.
логистика, социальная логистика, социум, человеческий фактор, человекопоток, социальный поток, социальный процесс.
Десятилетия существования логистики как научной области знаний сопровождаются непрерывным расширением областей ее применения: от фрагментарных задач управления материальным снабжением — до деятельности, интегрирующей весь процесс управления цепями поставок [2, 7], от управления материальным производством — до производства интеллектуальной продукции [3].
Несмотря на то, что материальным объектом номер один в мире, с которым нам ежедневно приходится контактировать, решая оптимизационные задачи, является человеческое биосоциальное существо, наука о перемещении не продвинулась в данном направлении дальше изучения пассажирских перевозок. Однако в отличие от механистических систем социумом можно управлять посредством косвенного воздействия на систему с помощью «тонкой настройки» через сопредельные системы, контекст сообщения и агентов влияния.
Аварии, катастрофы, неуспех проектов, срывы сроков и прочие неудачи управления часто объясняют человеческим фактором, подразумевая, что он является элементом неопределенности, не поддающимся управлению: планированию, прогнозированию, контролю. Социальная логистика делает попытку внести социальный, человеческий фактор в рассматриваемые системы, либо применить логистические принципы и методы при решении проблем социума [1].
Первые публикации о применении логистических принципов к бытовым процессам появились на рубеже веков [5], социальная же логистика рассматривает не только процессы и потоки на уровне домохозяйств, но и на уровне города, региона, страны.
Социальные потоки — новый большой пласт проблем для применения логистических правил и принципов.
1. Андрющенко А.И. Социальная логистика: инновационный механизм управления процессом консолидации общества // Социологический альманах. 2012. № 3. С. 48–54.
2. Аникин Б.А., Озмент Дж., Филиппов Е.Е. Эволюция понимания логистики в сфере бизнеса и образования США // Логистика. 2014. № 1. С. 54–58.
3. Ермаков И.А. Логистика производства интеллектуальной продукции: монография. М.: Изд-во УНЦ ДО, 2004. 95 с.
4. Ермаков И.А., Филиппов Е.Е., Белова С.С. Становление научных школ кафедры логистики ГУУ // Логистика. 2014. № 10. С. 71–75.
5. Филиппов Е.Е. Логистика и быт, или методы диспетчирования на службе домохозяйки // Проблемы управления: Материалы 11-го Всероссийского студенческого семинара. Вып. 1. М.: ГУУ, 2003.
6. Филиппов Е.Е. Логистика на службе разумной экологии // Актуальные проблемы управления — 2011: Материалы международной научно-практической конференции. Вып. 3. М.: ГУУ, 2011. С. 170–172.
7. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Основы логистики: учебник / под ред. Б.А. Аникина и Т.А. Родкиной / В.И. Воронов, В.В. Водянова, М.А. Гапонова, И.А. Ермаков, В.В. Ефимова, С.Ю. Серова, Р.В. Серышев, Е.Е. Филиппов, И.А. Пузанова, М.Ю. Учирова, И.Л. Рудая и др. М.: Проспект, 2015.
8. Филиппов Е.Е. Дискретная ответственность // epislon.ya.ru — епиСлон: сетевой журнал 2011: [Электронный ресурс]. URL: http://epislon.ya.ru/12033 (дата обращения: 28.07.2014).
