Проблема обеспечения прав российских туристов – одна из наиболее острых и нерешенных. Многократные случаи гибели российских граждан и причинения увечий их здоровью во время зарубежных туров, хищение их имущества, ненадлежащее исполнение условий договора при перевозках и размещении, отсутствие высокой культуры обслуживания – наиболее типичный спектр нарушений прав соотечественников, рассмотренный автором. В статье исследованы наиболее значимые нормативные правовые акты в сфере туризма и сделан вывод о необходимости совершенствования механизма защиты прав туристов. Автором раскрыты наиболее перспективные способы защиты прав туристов. В их числе: ведение реестра турагентств с обязательной регистрацией последних, увеличение размера взносов в фонды туристских ассоциаций, сотрудничающих с туристскими компаниями, в интересах туристов. В качестве превентивной меры защиты прав туристов от деятельности недобросовестных турфирм предложено официальное опубликование отзывов о туристских компаниях. Автором предложены организационные способы защиты прав туристов: обеспечение туристов, наряду с ваучером, билетом и договором на оказание туристских услуг и другой необходимой информацией – путеводителем, картой государства – пребывания, соответствующим словарем, телефонным справочником пункта прибытия на родном языке, приложением к договору, который бы раскрывал полный спектр услуг, включенных в турпутевку. В статье сделан вывод о необходимости создания надлежащих правовых, финансовых, социальных, культурных, иных условий для безопасного и благоприятного отдыха российских туристов за рубежом, что во многом зависит от согласованного взаимодействия публичного и социального секторов.
типичные правонарушения в сфере туризма, правовое регулирование защиты прав туристов, способы защиты прав туристов
1. Опасный туризм. Ежегодно за рубежом погибают около 500 россиян. [Электронный ресурс]: URL: http://www.spb.aif.ru (дата обращения: 05.12.2014).
2. Решение Кузьминского районного суда Москвы № 2-4951/13. [Электронный ресурс]: URL: http://судебныерешения.рф (дата обращения: 01.12.2014).
3. Romanova Margarita Viktorovna, Ermoshkina Svetlana Vasilievna, Taneeva Ekaterina Shamilevna and Levitskaya Elizaveta Yurievna «Institutionalization of Tourist Rights Protection as an Indispensable Condition of the Tourism Development Strategy». [Электронный ресурс]: URL: http://www.idosi.org/wasj/wasj30(mctt)2014.htm (дата обращения: 01.03.2015).
4. Количество смертей российских туристов на курортах увеличилась в 2 раза. [Электронный ресурс]: URL: http://www.tourprom.ru (дата обращения: 03.12.2014).
5. Решение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 26.09.2012. [Электронный ресурс]: URL: http://судебныерешения.рф (дата обращения: 05.12.2014).
6. 10 городов с самым высоким уровнем преступности. [Электронный ресурс]: URL: http://venividi.ru (дата обращения: 05.12.2014).
7. Деятельность Центрального совета по туризму и экскурсиям ВЦСПС. [Электронный ресурс]: URL: http://knowledge.allbest.ru (дата обращения: 05.12.2014).
