Статья посвящена рассмотрению теоретических и практических вопросов, связанных с решением проблем повышения эффективности групповой работы в рамках современных организаций. Актуальность выбранной темы статьи определяют по двум аспектам: 1) почти полное отсутствие информации на эту тему в России; 2) количество возникающих организационных процедурных вопросов в области стратегического планирования, развития имиджа компании, обсуждения концепции выбранной кампании, проведения собраний акционеров, и т.д. В статье раскрываются вопросы «Как принимать во внимание мнения всех участников?», «Как принять эти мнения в приемлемом для всех участников варианте?», «Как создать план действий, соответствующий имеющимся ресурсам и возможностям?», «Как не углубляться в обсуждение и своевременно заканчивать переговоры?», «Как избежать конфликтов во время обмена информацией?», «Как найти оптимальный способ для принятия и согласований решений в организации». Статья посвящена анализу развития и использования техники фасилитации в России и изучению существующих подходов к пониманию термина «фасилитация». Автором предлагаются последовательность действий при организации работы группы посредством фасилитации, информацию о роли фасилитатора в данном процессе. В статье исследуются современные методы фасилитации, критерии их оценки и раскрываются особенности проведения фасилитационного опроса.
управление персоналом, фасилитация, фасилитатор, методы фасилитации, фасилитационный опрос, обучение и развитие.
FACILITATION DEVELOPMENT AND FACILITATION IN RUSSIA
While in developed countries technology of works with groups developed since the 60s and are widely used in the last few decades, in Russia this process is not developed. Over the last decade, developed dozens of facilitation methods for small and large groups, which are successfully used in the process of institutional and social change in various communities around the world. Pioneers in the field of the facilitation development as a special process are North American and Australian psychologists. For example, Marvin Weisbord, Ronald Lippitt, Eva Schindler-Rainman, Eric Trist and Fred Emery, etc. In European countries are widespread next facilitation methods created in America since 2000s — Future Search, Open Space Technology, Real Time Strategic Change, Appreciative Inquiry Summit [15]. At the same time European researchers and practitioners created new technologies, e.g. Project Retrospectives by Norman Kerth [7].
Unfortunately, in Russia facilitation technology are known only to a limited number of practitioners. Although some methods of facilitation begin to spread in Russia because of their efforts since 2000s. Periodically in Moscow held training and practical conference dedicated to the issues of facilitation. The most common technologies used by domestic consultants and business coaches are Open Space Technology, Future Search, Dynamic Facilitation, World Café.
1. Bens I. Facilitating with Ease! San Francisco: Jossey-Bass, 2005.
2. Bens I. Advanced Facilitating Strategies: tools & techniques to master difficult situations San Francisco: Jossey-Bass, 2005.
3. Jacobs R.W. Real time strategic change. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc, 1997.
4. Jenkins J.C. Operational Dimensions of the Profession of Facilitation // The IAF Handbook of Group Facilitation / Ed. By S. Schuman. San Francisco: Jossey-Bass, 2005. Рp. 473–494.
5. Judith A. Kolb, Initial contracting issues in small group facilitation», Industrial and Commercial Training. 2004. Vol. 36 Iss 5. Рp. 207 — 209.
6. Justice T., Jamieson D.W. The Facilitator’s Fieldbook. HRD Press, Inc, 2006.
7. Kerth N.L. Project retrospectives: a handbook for team reviews. Dorset House Publishing co. Inc, 2001.
8. Martynova A.V. Facilitation as Organization Development & Change Technology // Organizational Psychology. 2011. Is. 1. № 2. Рp. 53–91.
9. Schwarz R. The Skilled Facilitator Approach // The IAF Handbook of Group Facilitation / Ed. by S. Schuman. San Francisco: Jossey-Bass, 2005. Рp. 21–34.
10. Schwarz R. The Group Effectiveness Model // The Skilled Facilitator Fieldbook / Ed. by R. Schwarz, A. Davidson, P. Carlson, S. Mckinney. SanFrancisco: Jossey-Bass, 2005. pp. 15–26.
11. Schwarz R. Understanding What Guides Your Behavior // The Skilled Facilitator Fieldbook / Ed. by R. Schwarz, A. Davidson, P. Carlson, S. Mckinney. San Francisco: Jossey-Bass, 2005. pp. 33–59.
12. Schwarz R. Exploring Your Contributions to Problems // The Skilled Facilitator Fieldbook / Ed. by R. Schwarz, A. Davidson, P. Carlson, S. Mckinney. SanF rancisco: Jossey-Bass, 2005. pp. 255–259.
13. Schwarz R. Helping a Team Understand the System They Created // The Skilled Facilitator Fieldbook / Ed. by R. Schwarz, A. Davidson, P. Carlson, S. Mckinney. San Francisco: Jossey-Bass, 2005. pp. 323–329.
14. Schwarz R. Ground Rules for Effective Groups // The Skilled Facilitator Fieldbook / Ed. by R. Schwarz, A. Davidson, P. Carlson, S. Mckinney. San Francisco: Jossey-Bass, 2005. pp. 61–68.
15. Weber S.M. The Dangers of Success: Diffusion and Transition of Large Group Interventions in German-Speaking Countries // The Journal of Applied Behavioral Science. 2005. Vol. 41. Is. 1. pp. 111–122.
