Москва, г. Москва и Московская область, Россия
Данная статья продолжает конспект лекций по дисциплине «Экономика управления персоналом» по программе подготовки бакалавров. В статье раскрывается сущность и цели оценки деятельности службы управления персоналом. Представлены основные показатели оценки эффективности управления персоналом. Раскрыто содержание методов оценки эффективности управления персоналом, среди которых экспертная оценка, HR-бенчмаркинг, анализ человеческих ресурсов, кадровый аудит, ключевые показатели эффективности, управление по целям, методология ROI.
служба управления персоналом, оценка деятельности, эффективность, кадровый аудит, показатели эффективности, методики оценки.
Оценка эффективности службы управления персоналом — это систематический, четко организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с функционированием системы управления персоналом, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций [1].
Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на главных проблемах работы с персоналом, таких как качество выполненной работы, удовлетворенность работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров.
К главным показателям эффективности управления персоналом можно отнести показатели, которые представлены в табл. 1.
1. Кибанов А.Я. Экономика управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова: учебник; под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 427 с.
2. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом [Текст] / Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская: учебно-практическое пособие. — М.: Проспект, 2014. — 21 с.
3. Митрофанова Е.А. Методические подходы к оценке эффективности управления персоналом / раздел в коллективной монографии: Менеджмент: опыт, проблемы, перспективы [Текст] / Е.А. Митрофанова: коллективная монография; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.С.Д. Резника. — Пенза: ПГУАС, 2011. — 284 с.
4. Митрофанова Е.А. Кадровый аудит как метод оценки трудового потенциала организации [Текст] / Е.А. Митрофанова // Кадровик. — 2014. — № 6. — С. 81–91.
5. Chiswick, Barry R. Income inequality: regional analysis within a human capital framework. N.Y. 1974.
6. Володина Н. Оценка эффективности HR-службы [Электронный ресурс] / Н. Володина. — Режим доступа: http://www.hrm.ru/ocenka-ehffektivnosti-hrsluzhby (дата обращения: 06.07.2015).
