В работе изложен широкий спектр современных представлений о природе организационных конфликтов, связанных с несовместимостью целей и ценностей внутри коллектива. Рассмотрены предпосылки возникновения противоречий, включая особенности системы управления, авторитарные практики руководства и иерархическую организацию труда, при которой сотрудники не могут эффективно самореализоваться. Исследована роль межличностных и межгрупповых столкновений, затрагивающих как локальные подразделения, так и всю структуру компании. Показано, что конфликт может не только наносить ущерб моральному состоянию коллектива, но и становиться источником эволюционных изменений, стимулируя повышение гибкости управленческих механизмов. Осуществлен анализ динамики конфликтной ситуации, при которой каждая агрессивная реакция способна приводить к эскалации и расширению круга вовлеченных участников. Описаны различные способы уменьшения напряженности, в том числе изменение структуры подразделений, ротация сотрудников, а также социологические и культурные методы, ориентированные на трансформацию форм власти, системы ценностей и характера коммуникаций внутри команды. Продемонстрировано, что успех профилактики и разрешения конфликтов определяется степенью понимания их причинно-следственных связей, а также готовностью руководства и персонала к совместному поиску оптимальных решений.
организационный конфликт, авторитарная система управления, межличностные противоречия, групповые взаимодействия, динамика эскалации, агрессивные реакции, ротация сотрудников, изменение системы ценностей, регулирование социальной среды, эффективность управления
1. Ашурбеков Р.А. Тенденции и проблемы развития человеческих ресурсов: экосистема кадрового подхода [Текст] / Р.А. Ашурбеков, Я.В. Черникова // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2023. № 4. — С. 18–20.
2. Гвоздева Е.В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения [Текст] / Е.В. Гвоздева // Актуальные проблемы современной науки. — 2015. — № 2.
3. Грабовецкий Д.С. Проблема конфликта в современных организациях [Текст] / Д.С. Грабовецкий // Инновационные научные исследования. — 2024. — № 1. — С. 62–65.
4. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта [Текст] / Р. Дарендорф // Социологические исследования. 2004. — № 5. — С. 144.
5. Дедюшкина Н.А. Конфликты в организации. Классификация конфликтов в организации, методы разрешения конфликтов [Текст] / Н.А. Дедюшкина // Евразийская экономическая конференция. — 2018. — С. 61–63.
6. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации [Текст] / С.М. Емельянов. — М.: Юрайт, 2022. — С. 219.
7. Живага А.Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации [Текст]: учеб. пособие / А.Ю. Живага. Южно-Сахалинск: Изд-во СахГУ, 2019. — 107 с. DOI: https://doi.org/10.52606/9785888115879; EDN: https://elibrary.ru/VARRXU
8. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях [Текст] / А.Г. Зобова // Социально-экономические явления и процессы. — 2014. № 4. — С. 46–49. EDN: https://elibrary.ru/SENTZZ
9. Илларионов Ю.Н. Управление конфликтами и стрессами в организациях и на предприятии [Текст] / Ю.Н. Илларионов // Промышленная политика Российской Федерации. 2022. — № 6. — С. 36–46. EDN: https://elibrary.ru/IYCUPG
10. Кабанова Л.А. Причины возникновения конфликтов в организации [Текст] / Л.А. Кабанова // Проблемы современного образования. — 2022. — № 3. — С. 263–265.
11. Кашапов М.М. Психология конфликта [Текст]: учебник и практикум для академического бакалавриата / М.М. Кашапов. — М.: Юрайт, 2018. — 436 с.
12. Кошелев А.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления [Текст] / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. — М.: Альфа-Пресс, 2007. — 211 с. EDN: https://elibrary.ru/QXPPVJ
13. Леванова Л.Н. Виды и формы корпоративных конфликтов в российских организациях [Текст] / Л.Н. Леванова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. — 2013. — № 4-2. С. 674–678. EDN: https://elibrary.ru/RWNWOV
14. Лопарев А.В. Конфликтология [Текст]: учебник для СПО / А.В. Лопарев, Д.Ю. Знаменский. — М.: Юрайт, 2019. 290 с.
15. Мексон М.Х. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. — М.: Дело, 2006. 526 с.
16. Намазова С.Н. Конфликт как фактор организационной стабильности [Текст] / С.Н. Намазова // Молодой ученый. — 2019. — № 2. — С. 318–321. EDN: https://elibrary.ru/YTVDMD
17. Наумова О.С. Модели конструктивного управления конфликтами в организации [Текст] / О.С. Наумова // Актуальные вопросы экономических наук. — 2013. — № 31. С. 52–57. EDN: https://elibrary.ru/RMNAEN
18. Свистунов В.М. HR-Tech и современный взгляд на модель эффективного управления персоналом компании [Текст] / В.М. Свистунов, В.В. Лобачев // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2023. № 1. — С. 5–9. DOI: https://doi.org/10.12737/2305-7807-2023-12-1-5-9; EDN: https://elibrary.ru/WPHTRW
19. Скородумова Э.З. Конструктивное управление конфликтами в организации как психологический феномен [Текст] / Э.З. Скородумова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2015. — Т 10. — С. 261–265. EDN: https://elibrary.ru/TSJQMP
20. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения [Текст] / Т.В. Черняк. — Новосибирск: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2008. — 119 с.
21. Шидакова Е.Е. Влияние конфликтных ситуаций на внутреннюю среду организации [Текст] / Е.Е. Шидакова // Психологические науки. — 2015. — № 4. — С. 66–68.
