Moskva, Moscow, Russian Federation
Moskva, Russian Federation
Russian Federation
The problems of information interaction of the company’s employees in the system of professional activity by means of communication are discussed in the article. Empirically established networks of communicative interaction and their differences from formal communication channels are mentioned in the article. The processes of dissemination of information for various types of communication networks are discussed in the article, the influence of strength and proximity of connections on the process of dissemination of information is analyzed. The impact of internal organizational interactions on the dissemination of information in closed and open communication networks are shown. An analysis of the communication network of a real organization are presented.
communication, organization’s management, internal organizational interactions, communication networks, organizational structure.
Одна из основных проблем управления организациями в современном обществе — это увеличение объема неструктурированной информации, поступающей в коммуникационные сети организации, затрудняющей преобразование ее в знания и технологии (процедуры), обеспечивающие эффективную профессиональную деятельность. Под информацией мы понимаем свойство функциональных систем осуществлять процессы взаимодействия как между ними, так и между элементами внутренних структур. Коммуникация же — сугубо человеческое изобретение, позволяющее активное взаимодействовать и обеспечивающее регуляторные функции в системе человеческой деятельности. В этом смысле и рассматривается ее роль в обеспечении социально-экономической деятельности общества, в том числе и в аспекте повышения эффективности решения управленческих задач. Применительно к деятельности организации коммуникация в наибольшей степени из всех регуляторных функций управления реализует такие управленческие процессы, как координацию и коррекцию трудового поведения индивидов [7]. Цель работы — выявление роли и влияния коммуникационных процессов на организационно-управленческую деятельность организации.
Задачи:
• анализ структурно-функциональной организации коммуникационных процессов в системе управления организации;
• классификация коммуникационных процессов в деятельности организации;
• оптимизация информационных потоков в системе коммуникационных взаимодействий сотрудников организации;
• технологии выстраивания и формирования адекватных коммуникации сетей.
Обсуждение проблемы. Современные управленческие концепции предполагают неразрывную связь до недавнего времени разделенных процессов — деятельности и коммуникации. От правильно организованных коммуникационных связей существенно зависит осознание, понимание, а также время и качество принимаемого решения на каждом локальном уровне деятельности организации [6].
1. Vlasyuk G.V. Chuvstva i emocii kak osnova tehnologiy upravleniya vzaimodeystviem [Tekst] / G.V. Vlasyuk // Nacional'naya bezopasnost' / Nota bene. — 2013. — № 2. — S. 357–370.
2. Goyhman O.Ya. Sovremennoe obschestvo: informacionnoe ili kommunikativnoe? [Tekst] / O.Ya. Goyhman // NIR. Sovremennaya kommunikativistika. — 2014. — № 6. — S. 4–9.
3. Dergunov E.I. Upravlenie vnutriorganizacionnymi vzaimodeystviyami kak klyuch k effektivnoy rabote kompaniy [Tekst] / E.I. Dergunov // Sbornik nauchnyh statey po itogam mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii «Nauka novogo vremeni: sohranyaya proshloe — sozdaem buduschee». — SPb., 2017. — S. 248–249.
4. Dergunov E.I. Upravlenie organizacionnoy strukturoy i kul'turoy operatorskoy kompanii dlya ee effektivnoy adaptacii k izmeneniyam vneshney sredy [Tekst] / E.I. Dergunov // Sbornik nauchnyh statey po itogam 1-y Nacional'noy nauchno-prakticheskoy konferencii «Sovremennye tehnologii upravleniya transportnym kompleksom Rossii: innovacii, effektivnost', rezul'tativnost'». — M., 2018. — S. 62–66.
5. Ivanov Ya.G. Analiz vozmozhnostey povysheniya effektivnosti za schet vnutriorganizacionnyh izmeneniy na primere strukturnogo podrazdeleniya OAO «RZhD» [Tekst] / Ya.G. Ivanov, E.V. Novosel'ceva // Sbornik nauchnyh statey po itogam mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii «Innovacii v formirovanii strategicheskogo vektora razvitiya fundamental'nyh i prikladnyh nauchnyh issledovaniy». — SPb., 2015. — S. 174–177.
6. Kargin N.N. Innovacii v social'nyh i obrazovatel'nyh sistemah [Tekst]: monografiya / N.N. Kargin. — M.: FIRO, 2008. — 478 s.
7. Kargin N.N. Kommunikativistika: problemy i perspektivy [Tekst] / N.N. Kargin // Sovremennaya kommunikativistika. — 2016. — № 2. — S. 17–21.
8. Kargin N.N. Informacionnye uslugi v strukture social'noy kommunikacii [Tekst] / N.N. Kargin, I.S. Schadilova // Sovremennaya kommunikativistika. — 2016. — № 5. — S. 5–17.
9. Kommunikacionnye seti i ih raznovidnosti v organizaciyah [Elektronnyy resurs]. — URL: http://portal-u.ru/kommunikaciivupravlenii/kommunikacionnieseti/
10. Luman N. Obschestvo obschestva: Differenciaciya. Samopoznaniya [Tekst] / N. Luman. — M.: Logos, 2011. — 640 s.
11. Petrova E.A. Vnutriorganizacionnye kommunikacii. Postroenie sistemy effektivnyh vnutriorganizacionnyh kommunikaciy na primere kompanii GOOGLE [Tekst] / E.A. Petrova // Nauchno-prakticheskiy zhurnal «Ekonomika i menedzhment innovacionnyh tehnologiy». — URL: http:// ekonomika.snauka.ru/2014/03/4181/
12. Pis'mennaya A.B. Analiz adaptacionnyh vozmozhnostey organizacii v izmenyayuscheysya vneshney srede [Tekst] / A.B. Pis'mennaya // Regional'nye agrosistemy: ekonomika i sociologiya. — 2018. — № 1. — S. 6.
13. Pis'mennaya A.B. Osobennosti formirovaniya kommunikacionnyh setey na baze vnutriorganizacionnyh svyazey [Tekst] / A.B. Pis'mennaya, G.V. Vlasyuk, A.A. Bestem'yanova, E.V. Ivanova // Innovacii i investicii. — 2015. — № 9. — S. 96–104.
14. Pis'mennaya A.B. Razvitie sistemy adaptacii personala cherez razvitie organizacionnoy struktury i kul'tury kompanii [Tekst] / A.B. Pis'mennaya, M.R. Sharipova // Materialy III Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii «Sovremennaya ekonomika i upravlenie: podhody, koncepcii, modeli». — Saratov. — 2017. — Mart. — S. 78–80.
15. Shtompka P. Doverie — osnova obschestva [Tekst] / P. Shtompka. — M.: Logos, 2012
