employee
Pushkin, St. Petersburg, Russian Federation
The article reveals the content philosophical, economic and legal concepts of quality and the main categories that make up the concept of «quality» in its modern sense, as a methodological substantiation for the definition of the quality of audit services.
quality, properties, customer needs and expectations, ability to meet the needs and expectations, measure of compliance, the indices describing the use-value, the process of interaction of the manufacturer and the consumer, usefulness
1. Grazhdanskiy kodeks RF [Elektronnyy resurs] : chast´ vtoraya ot 26 yanv. 1996 g. №14-FZ. Dostup iz sprav.-pravovoy sistemy «Konsul´tantPlyus».
2. O zashchite prav potrebiteley [Elektronnyy resurs] : feder. zakon ot 7 fevr. 1992 g. №2300-1 (red. ot 28 iyulya 2012 g.). Dostup iz sprav.-pravovoy sistemy «Konsul´tantPlyus».
3. Vasil´eva E.S. O nauchnykh osnovakh planirovaniya kachestva produktsii [Tekst] / E.S. Vasil´eva. Vsesoyuznaya mezhvuz. konf. po problemam povysheniya kachestva produktsii v mashinostroenii. – Saratov, 1966.
4. Glichev A.V. Osnovnye polozheniya metodiki kompleksnoy ekonomicheskoy otsenki kachestva produktsii [Tekst] / A.V. Glichev, V.P. Panov. – M. : Znanie, 1967.
5. Zlobin B.K. Ekonomika kachestva. Kontseptsiya obnovleniya [Tekst] / B.K. Zlobin. – M. : Izd-vo AON TsK KPSS, 1991. – 204 s.
6. Kachestvo v XXI veke: rol´ kachestva v obespechenii konkurentosposobnosti i ustoychivogo razvitiya [Tekst] / red.-sost. : T. Konti, E. Kondo, G. Vatson. – M. : Standarty i kachestvo, 2005. – 279 s. (Prakticheskiy menedzhment).
7. Lapusta M.G. Kachestvo – zadacha obshchenarodnaya [Tekst] / M.G. Lapusta, V.A. Shvandar. – M. : Ekonomika, 1989. – 189 s.
8. L´vov D.S. i dr. Standart i kachestvo : ekonomicheskiy aspekt problemy / D.S. L´vov, V.I. Sedov, V.I. Sis´kov ; pod red. V.V. Tkachenko. – 2-e izd., dop. i pererab. – M. : Izd-vo standartov, 1975. – 368 s.
9. Makkonnell K.R. Ekonomiks: printsipy, problemy i politika [Tekst] : [Per. s angl. : V 2 t.] / K.R. Makkonell, S.L. Bryu. – M. : Respublika, 1993. – 399 s.
10. Marks K. Soch. / Karl Marks, Fridrikh Engel´s. – 2-e izd. – M. : Politizdat ; 1968. T. 46. Ch. 1 : [K. Marks. Ekonomicheskie rukopisi 1857–1859 godov. (Pervonachal´nyy variant «Kapitala»)]. – 1968. – T. XXIV. – 559 s.
11. Marks K. Soch. : [v 30 t.] / Karl Marks, Fridrikh Engel´s. – 2-e izd. – M. : Gospolitizdat, 1960. T. 23 : [K. Marks. Kapital. Kritika politicheskoy ekonomii]. – 1960. – T. VI. – 907 s.
12. Postateynyy nauchno-prakticheskiy kommentariy chasti vtoroy Grazhdanskogo kodeksa Rossiyskoy Federatsii [Tekst]. pod red. Erdelevskogo A.M. – M. : Bibliotechka RG, 2001.
13. Samuel´son P.E. Ekonomika [Tekst] : ucheb. posobie dlya studentov, obuchayushchikhsya po ekon. napravleniyam i spets. / Pol A. Samuel´son, Vil´yam D. Nordkhaus ; per. s angl. [I. V. Rozmainskogo i dr.] pod red. prof. Tarasevicha L.S., prof. Leusskogo A.I. - 15-e izd. - M. : Laboratoriya bazovykh znaniy ; KnoRus, 2000. – 799 s. (Ekonomika).
14. Kharrington Dzh. Kh. Upravlenie kachestvom v amerikanskikh korporatsiyakh [Tekst] : sokr. per. s angl. / Dzh. Kh. Kharrington ; avt. vstup. st. i nauch. red. L.A. Konareva. – M. : Ekonomika, 1990. – 272 s.
15. Shper V.L. Snova o kachestve, opredeleniyakh i soputstvuyushchikh materiyakh [Tekst] / V.L. Shper. Metody menedzhmenta kachestva. – 2002. – №1. – S. 43-47.
